本文介紹了當 FaceTime 音頻（應用程序的純音頻版本）無法在您的設備上運行以及 FaceTime 出現音頻問題時該怎麽做。
以下內容適用於 FaceTime 和 FaceTime 音頻，並且可以解決兩者的問題。
FaceTime 音頻無法工作的原因
FaceTime 音頻可能因各種原因而無法工作，但最常見的是您沒有兼容的設備或操作系統。
您的設備至少需要運行iOS 7 才能使用 FaceTime 音頻，因此，如果您未運行此操作系統（或更新版本），您將看不到使用 FaceTime 撥打或接聽純音頻呼叫的選項。
特別是，這適用於任何早於 iPhone 4 的 iPhone（例如 iPhone 3）和第一代 iPad。
FaceTime 中沒有音頻的其他可能原因包括：
- 您的麥克風已靜音或出現故障
- 你的音量太低
- 另一個應用程序正在使用您的麥克風
- 您的 iPhone 已過時
- 您的互聯網連接問題
FaceTime 沒有音頻時該怎麽辦
按順序嘗試這些修復，直到 FaceTime 音頻正常工作。
1.檢查您或與您通話的人是否未將麥克風靜音。請他們檢查並點擊麥克風圖標來糾正此問題。如果靜音，圖標將為白色（而不是灰色）。
另外，如果與您交談的人抱怨聽不到您的聲音，您應該檢查是否沒有將麥克風靜音。
2.檢查你的音量。就像檢查麥克風是否靜音一樣，您應該檢查您的音量（或對話者的音量）是否全部或大部分調低。要解決此問題，請 多次 點擊音量調高 按鈕，直到您和呼叫者報告說你們可以很好地聽到對方的聲音。
3.檢查您的 Wi-Fi 或移動數據連接。FaceTime 依賴互聯網連接來傳輸視頻和音頻，因此如果您的互聯網連接較弱，它可能難以實現任一功能。
4.麥克風「忙」嗎？FaceTime 音頻問題的一個潛在原因是，當您嘗試撥打電話時，另一個應用程序正在使用您的麥克風。例如，特定的消息傳遞和音樂應用程序需要您設備的麥克風，因此如果您在使用 FaceTime 時打開它們，您或您的呼叫者可能聽不到任何聲音。如果是這種情況，請關閉所有正在或可能正在使用設備麥克風的應用程序，然後再次嘗試撥打電話。
5.檢查您的麥克風是否正常工作。如果您聽不到呼叫者的聲音或他們聽不到您的聲音，則雙方都應該檢查設備的麥克風。您可以在 iPhone（或 iPad）上通過打開語音備忘錄並對著主（即底部）麥克風錄製自己的講話來完成此操作。此外，對於 iPhone，您可以通過打開「相機」應用程序並使用後置和前置攝像頭拍攝視頻（您在其中講話）來檢查後置和前置麥克風（均位於設備頂部）。
如果您可以使用此類測試聽到並錄製您的聲音，則您的麥克風工作正常。
6.重新啟動您的設備。通過關閉所有正在運行的應用程序，正常重新啟動可以讓您再次打開 FaceTime 並使用工作音頻進行通話。以防萬一，也值得讓您的呼叫者嘗試一下。
7.下載並安裝新的 iOS 更新。通常，新操作系統會修復影響先前版本的錯誤或缺陷，這可能會阻止 FaceTime 等應用程序正常工作。
8.將 iPhone 恢復出廠設置或將 iPad 恢復至出廠設置。您甚至可以將 Mac 恢復出廠設置。如果您已經嘗試了上述所有方法，但 FaceTime 仍然無法產生音頻，那麽值得一試。當然，在將設備重置為默認設置之前，最好對其進行備份。
9.在 Apple Store 或授權維修店預約。同樣，如果上述步驟均無效，您應該執行此操作。唯一剩下的解釋是您的設備存在硬件問題，導致麥克風無法正常工作。
常問問題
FaceTime 無法使用時如何解決？
如果FaceTime 無法使用，請確保 FaceTime 已打開，確認您的運營商支持它，並檢查您的網絡連接。另外，請確保您已添加電話號碼或電子郵件地址，並檢查您呼叫的人是否有 FaceTime。
如何修復我的 iPhone 麥克風？
如果您的iPhone 麥克風無法工作，請重新啟動您的通信應用程序並確保它們可以訪問您的麥克風。拔下所有配件，清潔麥克風開口，並根據需要取下屏幕保護膜或外殼。如果仍然不起作用，請嘗試使用耳機。
如何在 FaceTime 上進行屏幕錄製？
要在 iPhone 上對 FaceTime 通話進行屏幕錄製，請打開控製中心並點擊屏幕錄製。然後，打開 FaceTime 並撥打電話。在 Mac 上，打開 FaceTime，然後打開屏幕截圖應用。單擊「錄製所選部分」，調整屏幕截圖工具的大小以捕獲 FaceTime 窗口，然後選擇「錄製」。