Apple Pencil 無法按預期工作有多種可能的原因；大多數都有相當簡單的修復。兩代配件的 Apple Pencil 故障排除技巧基本相同。
本文中的信息適用於兼容 iPad 上的 Apple Pencil（第 2 代）和 Apple Pencil（第 1 代）。
檢查電池
Apple Pencil 中的電池必須充電才能工作。
要檢查 iPad 上的電池狀態並驗證 Pencil 是否已充電，請執行以下操作：
- 檢查iPad 上的小部件視圖以了解電池狀態。您可以在「今日視圖」中找到小部件。要到達該位置，請在主屏幕、鎖定屏幕上或在查看通知時向右滑動。
- 查看電池小部件。如果您沒有看到小部件，請確保您的Pencil設置了藍牙，並且選擇了「電池」以顯示在「今日視圖」中。
- 您還可以通過選擇「設置」 > 「Apple Pencil」並在主屏幕頂部查找電量來檢查 電池狀態。
- 如果電池顯示 0%，則需要給鉛筆充電。
- 將 Apple Pencil（第 2 代）以磁性方式固定在 iPad 側面即可為其充電。必須打開藍牙才能讓 Apple Pencil 2 充電。
- 將 Apple Pencil（第 1 代）插入 iPad 上的 Lightning 接口或使用 Apple Pencil 附帶的 USB 電源適配器為它充電。
Apple Pencil 充電速度很快，因此，如果電池沒電了，充電應該可以讓您快速啟動並運行。
確認鉛筆與 iPad 的兼容性
Apple Pencil 第一代和第二代可與不同型號的 iPad 配合使用，因此，如果您嘗試將新的第二代 Apple Pencil 與之前與第一代 Apple Pencil 一起使用的 iPad 一起使用，則不會起作用。
Apple Pencil（第一代）兼容 iPad
- iPad（第 6 代和第 7 代）
- iPad Pro 9.7 英寸
- iPad Pro 10.5 英寸
- iPad Pro 12.9 英寸（第 1 代或第 2 代）
- iPad mini（第五代）
- iPad Air（第三代）
Apple Pencil（第 2 代）兼容 iPad
- iPad Pro 12.9 英寸（第 3 代和第 4 代）
- iPad Pro 11 英寸
確認藍牙已打開
Apple Pencil 需要與 iPad 進行藍牙連接才能工作。如果您的 Apple Pencil 沒有顯示在「電池」小部件下的設備列表中，或者根本沒有「電池」小部件，則很可能是藍牙已關閉或需要重置。要檢查，請執行以下操作：
- 在 iPad 上，點擊「設置」。
- 點擊藍牙。如果藍牙未打開，請點擊切換開關將其打開。如果 Apple Penci 與 iPad 配對，您應該會在「我的設備」部分中看到它。
- 如果藍牙無法打開或者您看到旋轉/加載圖標，請重新啟動 iPad 並重試。
這也是解決藍牙故障問題的好方法。
藍牙和鉛筆未配對
如果您的 Apple Pencil 未與 iPad 配對或 iPad 丟失配對，則重新執行藍牙配對過程可能會解決您的 Apple Pencil 問題。
- 確保 iPad 已打開、已解鎖，並且通過轉至「設置」 > 「藍牙」已啟用藍牙。即使您看到您的 Apple Pencil 已列出，但如果它無法工作，您可能需要重新配對。
- 在藍牙設置屏幕中， 輕點Apple Pencil 旁邊的信息圖標（圓圈中的 i） 。
- 在打開的屏幕中 點擊忘記此設備。
- 通過點擊「忘記設備」 ，確認您希望 iPad 在彈出窗口中忘記鉛筆。
- 將 Apple Pencil（第 2 代）以磁性方式沿 iPad 側面放置。對於 Apple Pencil（第 1 代），請打開 Apple Pencil 的蓋子並將其插入 iPad 的閃電端口。
- 可能會出現「藍牙配對請求」 對話框，在這種情況下選擇「配對」，或者如果鉛筆之前已配對過，則可能會自動進行配對。修復後的 Apple Pencil 在「設置」 > 「藍牙」屏幕中可見。
鉛筆尖已磨損
如果您的 Apple Pencil 工作異常或根本不工作，則筆尖可能會磨損。更換尖端很簡單。
盡管沒有建議鉛筆筆尖的使用壽命，但許多用戶在感覺、表面處理或功能開始減弱時更換它們。如果表面或手感粗糙或像砂紙一樣，則應更換鉛筆筆尖，以防止其刮傷 iPad 表面。
要更換，請逆時針方向擰開鉛筆尖直至其脫落，然後順時針擰緊筆尖直至感覺牢固固定在 Apple Pencil 中以安裝新筆尖。
如果您沒有將筆尖擰到底，Apple Pencil 將無法正常工作或根本無法工作。
應用程序不支持 Apple Pencil
並非所有應用程序都支持鉛筆。要驗證您的 Apple Pencil 是否正常工作，請打開已知支持的應用程序，例如 Notes。Notes應用程序是測試 Pencil 的可靠且出色的選擇，它應該位於您的主屏幕上。如果沒有，請下載。
是時候聯系蘋果了
如果您已嘗試所有這些故障排除步驟但仍然遇到問題，請聯系 Apple。Apple Pencil 享有一年有限保修。Apple 表示，如果您的鉛筆不再享受保修，則電池服務費用為 29 美元。您可以預約 Apple Genius Bar 天才吧或致電 1-800-MY-APPLE。您還可以訪問Apple 支持網站進行郵寄維修或更換。
常問問題
如何設置 Apple Pencil？
要設置第二代 Apple Pencil，請將鉛筆放在 iPad 的右側，以便它通過磁性吸附在側面。連接後，它就已配對、設置並準備就緒。對於第一代 Apple Pencil，請將鉛筆插入 iPad 上的端口進行設置。
如何打開 Apple Pencil？
Apple Pencil 沒有開關。它通過藍牙與您的 iPad 保持連接，並在配對後即可使用。當藍牙關閉時，Apple Pencil 會進入睡眠模式，但即使輕微推動也會「喚醒」。
如何將 Apple Pencil 連接到 iPhone？
由於硬件和顯示屏不兼容，Apple Pencil 無法與 iPhone 配合使用。Apple Pencil 僅適用於兼容的 iPad。