Google Home 智能設備在大多數時候都非常智能，但當它表現不佳時，感覺可能就不那麽真實了。有時是 Wi-Fi 問題、麥克風聽不到您的聲音、揚聲器無法發出清晰的聲音，或者連接的設備無法與 Google Home 通信。
不管 Google Home 如何無法工作，很可能有一個非常簡單的解釋和一個簡單的修復方法可以讓一切恢復正常。
本文適用於 Google Home 和Google Nest揚聲器。
重新啟動谷歌主頁
無論您遇到什麽問題，您應該嘗試的第一件事就是重新啟動它。您可能聽說過重新啟動似乎可以解決許多計算機問題，同樣的建議也適用於此。
以下是從 Google Home 應用重新啟動的方法：
1.下載谷歌主頁。
下載 iOS 版
下載安卓版
2.打開設備選項卡。
3.選擇您要重新啟動的 Google Home 設備。
4.點擊右上角的設置/齒輪圖標。
5.選擇下一頁右上角的三行菜單。
6.選擇「重新啟動」，然後單擊「確定」進行確認。
如果以這種方式重新啟動無法解決您遇到的問題，請從 Google Home 背面拔下電源線，然後將其保持這樣的狀態 60 秒。重新插入電源線並等待一分鐘以使其完全啟動，然後檢查問題是否消失。
連接問題
僅當具有有效的網絡連接時，Google Home 才能正常工作。連接 Wi-Fi 和藍牙的問題可能會導致很多問題，例如互聯網連接不穩定、緩沖、音樂突然停止等等。了解當 Google Home 無法連接到 Wi-Fi 時該怎麽做。
與 Google Home 連接問題類似，未連接 Wi-Fi 的訪客無法連接到設備。您可以通過在 Google Home 上設置訪客模式來解決此問題。
反應遲鈍
當您與 Google Home 交談時，Google Home 沒有響應的最可能原因是您說話的聲音不夠大。靠近它或將其永久放置在更容易聽到您聲音的地方。
如果它位於通風口、電腦、電視、微波爐、收音機、洗碗機或其他一些會產生噪音或幹擾的設備旁邊，那麽您當然必須比平常大聲說話，這樣它才能知道其中的區別在那些噪音和你的聲音之間。
如果您完成此操作但 Google Home 仍然沒有響應，請檢查音量；有可能它 確實能 很好地聽到你的聲音，但你卻聽不到！您可以通過說「 Ok Google，調高音量」或按順時針方向滑動頂部、點擊 Mini 的右側、滑動到 Google Home Max 正面的右側或按Google Nest Hub 背面的上部音量按鈕。
如果您仍然聽不到任何聲音，則麥克風可能已完全禁用。揚聲器背面有一個開/關開關，用於控製是否啟用或禁用麥克風。如果關閉，您應該會看到黃色或橙色指示燈。
麥克風已打開但您聽到靜電聲嗎？嘗試將 Google Home 恢復出廠設置 ，將所有設置恢復到您首次購買時的狀態。
如果給出的結果不是針對您的（例如，如果它找不到您的手機或記不起您告訴它記住的內容），您應該重置 Voice Match 設置。
隨機反應
在相反的情況下，Google Home 可能會說話太頻繁！您對此無能為力，因為原因可能只是對您、電視、收音機等所聽到的內容的簡單誤解。
讓它聽的觸發短語可以是「 Ok Google 」或「 Hey Google 」，所以在對話中說類似的話就足以啟動它。您可以通過 Google Home 應用調整聽到這些短語的靈敏度。
在某些情況下，您可能會在移動時激活它，因此將其保持在堅固、平坦的表面上應該會有所幫助。
音樂不播放
Google Home 的另一個常見問題是音樂播放效果不佳，出現這種情況的原因有多種。
當音樂出現問題時，您可能會看到歌曲開始播放，然後偶爾停止，甚至在同一首歌曲的同一時刻停止。其他問題包括音樂在您告訴 Google Home 播放後需要很長時間才能加載，或者音樂在數小時後無故停止播放。了解當 Google Home 停止播放音樂時該怎麽做。
位置信息錯誤
如果 Google Home 設置了錯誤的位置，那麽當您詢問當前天氣狀況、請求路況更新、想要了解所在位置的距離信息等時，您肯定會得到一些奇怪的結果。
幸運的是，這是一個簡單的解決方法：
- 與 Google Home 位於同一網絡時，打開 Google Home 應用。
- 確保您看到「收藏夾」選項卡 頂部列出了正確的家庭名稱（如果需要，請更改它），然後點擊「設置」。
- 在頂部選擇您的家庭名稱，然後選擇設置地址（如果您要輸入新地址）或家庭地址（如果要編輯現有地址）。
- 選擇「添加家庭地址」以輸入地址，或者選擇「編輯」（如果您要更改地址）。
如果您需要更改為工作設置的位置，也可以通過應用程序執行此操作：
- 打開「設置」選項卡，然後打開「Google Assistant」。
- 選擇管理所有助理設置。
- 點擊列表最底部的「您的地點」 ，然後點擊「工作」。
- 輸入正確的地址，然後點擊「確定」進行保存。
需要更多幫助嗎？
此時任何其他問題都應直接向 Google 提出。您可以聯系 Google Home 支持團隊，讓他們給您打電話，或者與 Google 支持專家聊天，向支持團隊的人員發送即時消息或電子郵件。
在聯系技術支持之前，您可能需要遵循我們的提示以獲得最佳通話結果。
常問問題
如何修復「無法與您的 Google Home Mini 通信」錯誤？
如果 Google 提示「無法與您的 Google Home Mini 通信」，請更新 Google Home 應用，檢查您的 Wi-Fi，打開藍牙，然後檢查設備的最低要求。將您的 Google Home Mini 移近路由器，並將其他無線設備移離您的 Google Home Mini。如果仍然遇到問題，請嘗試恢復出廠設置。
如何將我的 Google Home 連接到藍牙揚聲器？
要將Google Home 連接到藍牙揚聲器，請打開揚聲器並打開 Google Home 應用。在應用程序中，轉到「設置」 > 「音頻」 > 「默認音樂揚聲器」。將揚聲器置於配對模式，選擇「配對藍牙揚聲器」，然後選擇揚聲器。
如何修復我的 Google 助理？
如果Google 助理無法工作，請檢查您的互聯網連接，檢查設備是否與 Google 助理位於同一 Wi-Fi 網絡，並確保麥克風已打開。如果仍然遇到問題，請重新啟動 Google 智能家居設備並確保 Google Assistant 已激活。
為什麽我的 Google Home 無法與揚聲器組配合使用？
如果您的 Google Home 揚聲器組無法正常工作，請重新啟動您的設備，確保它們位於同一網絡上，然後檢查您的 Wi-Fi 連接。檢查並確保該群組已在 Google Home 應用中正確配置。