發現 Outlook 中缺少一個或多個文件夾可能是一種疏忽或更重要的原因。無論哪種方式，這都是一個相對常見的問題，並且有簡單的解決方案。了解如何在 Outlook 中查找文件夾、如何恢復 Outlook 中已刪除的文件夾等。
本文中的說明適用於 Outlook 2019、Outlook 2016、Outlook 2013、Outlook 2010 和 Outlook for Microsoft 365。
Outlook 文件夾丟失的原因
有多種原因可能會導致 Outlook 文件夾丟失。以下任一情況都可能是問題的根源：
- 您的某些 Outlook 文件夾被隱藏
- 文件夾被無意刪除
- Outlook 未與服務器同步
- 個人文件夾文件損壞
如何修復 Outlook 文件夾丟失
要解決 Outlook 文件夾丟失的問題，請從最簡單、最常見的原因和修復開始。
1.確保所有文件夾都顯示。丟失的文件夾可能很簡單，例如最小化的文件夾窗格。此外，由於文件夾可以嵌套在 Outlook 中，因此展開旁邊有小三角形的文件夾可能會顯示您找不到的文件夾。
2.從垃圾箱中恢復已刪除的文件夾。如果您不小心刪除了整個文件夾，但尚未清空「已刪除郵件」文件夾，則可以將其直接發送回原來的位置。請務必檢查 Outlook 程序中的垃圾箱和系統垃圾箱，因為它可能位於其中任一位置。
3.從服務器恢復已刪除的文件夾。如果您不小心刪除了整個文件夾並且已經清空了「已刪除郵件」文件夾，您可以嘗試從服務器檢索它。遺憾的是，已永久刪除的文件夾不可恢復，但您可以從服務器上的「可恢復項目」文件夾中恢復該文件夾中的郵件。
即使您無法恢復整個文件夾，您也可以取消刪除單獨刪除的電子郵件。它不會將該文件夾返回到您的列表，但也許您可以檢索該文件夾中的一些郵件。
4.修復您的 Outlook 程序。如果 Outlook 未正確同步，您在服務器上創建的文件夾可能不會出現在桌面應用程序中。如果您的帳戶未同步，請使用內置修復工具來修復它。
5.修復您的 Outlook 個人文件夾文件。如果您的Outlook 個人文件夾 (.pst) 文件已損壞，文件夾可能會丟失。幸運的是，Outlook 提供了收件箱修復工具來解決此問題。
6.從備份中恢復文件夾。如果您創建了個人文件夾文件的備份並且包含丟失的文件夾，則您可以通過從保存的數據恢復 .pst 文件來恢復它們。
7.修復連接問題。如果您的 Wi-Fi 或其他連接無法正常工作，該問題也可能會阻止您的帳戶與服務器連接和同步。如果您不同步，某些 Outlook 文件夾可能不會顯示，或者即使顯示，也可能是空的。一旦您的連接恢復，這些可能會重新加載。
8.修復您的 Outlook 配置文件。如果您的文件夾仍然丟失，並且Outlook 中也丟失了新電子郵件，則您的電子郵件配置文件可能有問題。
如果問題是您的 Outlook 無法打開而無法訪問您的文件，您可以嘗試自行修復 Outlook，然後再向他人尋求幫助。
常問問題
如何在 Outlook 中創建文件夾？
要在 Outlook 中創建新文件夾，請轉至左窗格並右鍵單擊 「收件箱」 > 「新建文件夾」 > 輸入名稱。在 Outlook.com 上，選擇 「新建文件夾」 > 輸入名稱> Enter。
如何修復 Outlook 電子郵件視圖？
要更改 Outlook 中的收件箱視圖，請轉到「視圖」選項卡並選擇「更改 視圖」。選擇任何可用的視圖。要編輯或刪除視圖，請選擇管理 視圖>修改。進行編輯，或選擇一個視圖並單擊「刪除」。
如果 Outlook 不發送電子郵件，該如何解決？
如果Outlook 未發送電子郵件，請右鍵單擊發件箱中的電子郵件並將其移至草稿。從草稿中打開它並嘗試再次發送。如果這不起作用，請檢查收件人的電子郵件地址，驗證您的互聯網連接，確保您的附件不太大，並驗證您的密碼。
如何解決 Outlook 打不開的問題？
如果 Outlook 無法打開，請在安全模式下打開 Outlook。或者轉到「文件」 > 「選項」 >「關閉加載項」。您還應該掃描系統是否有病毒。如果仍然無法打開，請使用內置的 Microsoft Office 修復實用程序來修復 Outlook。