Outlook規則是對傳入電子郵件執行的自動操作。例如，規則可以將某個發件人的郵件過濾到某個文件夾，以便您稍後查看。
設置這些規則可以簡化您的收件箱並幫助您提高效率。對常見錯誤進行故障排除可幫助您修復損壞的規則，以便您可以恢復幹凈的收件箱。
本文中的說明適用於 Outlook 2019、Outlook 2016、Outlook 2013、Outlook 2010 和 Outlook for Microsoft 365。
Outlook 規則不起作用的原因
幾個不同且不相關的問題會阻止 Outlook 規則自動運行，甚至完全禁用規則。其中任何一個都可能是罪魁禍首：
- 規則超出了為您的郵箱建立的規則配額。
- 發送/接收設置文件損壞。
- 設置為僅在一臺計算機上運行的規則。
- 使用 POP3 或 IMAP 帳戶的損壞。
如何修復 Outlook 規則不起作用
由於多個故障會影響 Outlook 規則是否自動運行，因此解決問題是使其重新正常運行的最佳方法。您可以嘗試以下一些操作：
大小在 Outlook 規則中很重要。在許多情況下，所有 Outlook 規則的可用大小將限製為 64 KB 或更小。如果您有幾個自動運行的簡單規則，這不是問題，但如果您有許多規則或非常復雜的規則，大小可能會成為您的問題。此處包含的幾個故障排除步驟將幫助您減小 Outlook 規則的大小。
- 編輯並重命名您的 Outlook 規則。如果您的規則名稱較長，將其編輯為較短的名稱可能會減小現有規則的大小。
- 刪除舊規則。減少現有規則總體規模的另一種方法是刪除不再需要的規則。
- 清除僅客戶端或僅在此計算機上復選框。創建規則時可能選擇了此設置，這將阻止該規則在您在其他設備上訪問 Outlook 帳戶時發揮作用。
- 通過組合相似的規則來管理大量規則。將多個相似的規則轉變為單個規則是減少規則總體大小的另一種方法。合並相似的規則後，刪除不必要的規則。
- 在 Outlook 中重命名或重置 SRS 文件。SRS 文件包含您通過 Outlook 中的「發送/接收」對話框設置的設置。
- 如果您在 Outlook 中使用 POP3 或 IMAP 帳戶，請重置您的規則並測試您的郵箱是否損壞。首先刪除不起作用的規則，然後運行收件箱修復工具。
- 使用 Exchange 帳戶修復損壞。打開Exchange 緩存模式可以在連接到電子郵件帳戶時為您提供更流暢的體驗，因為郵箱的副本會保存到您的計算機上。此本地副本可讓您更快地訪問電子郵件和其他項目。
如果您使用的是 Exchange 帳戶，請刪除規則、禁用 Exchange 緩存模式，然後重新創建規則可以解決該問題。修復後，嘗試再次啟用 Exchange 緩存模式。
常問問題
如何創建 Outlook 規則？
要設置 Outlook 郵件規則，請右鍵單擊郵件並選擇「規則」 > 「創建規則」。選擇條件和要采取的操作，然後選擇「確定」。要在 Outlook.com 中製定電子郵件規則，請轉到「設置」 > 「查看所有 Outlook 設置」 > 「郵件」 > 「規則」 > 「添加新規則」。
如何刪除 Outlook 中的規則？
要刪除 Outlook 中的規則，請轉到「文件」 > 「管理規則和警報」。在出現的對話框中，選擇要刪除的規則，然後選擇「刪除」。
如何在 Outlook 中編輯規則？
要編輯 Outlook 規則，請轉至文件>管理規則和警報。選中要編輯的規則旁邊的框，然後單擊更改規則。選擇您想要進行的更改並按照提示進行操作。
如何清除 Outlook 中的所有規則？
要刪除 Outlook 中的所有設置規則，請轉到「文件」 > 「管理規則和警報」。選中所有規則旁邊的復選框並選擇「刪除」。要關閉規則而不刪除它們，請取消選中這些框。