當您的 Xbox One 耳機無法工作時，通常表現為以下三種方式： 人們可以聽到您的聲音，但您聽不到他們的聲音；沒有人能聽到你的聲音，你也聽不到任何人的聲音；或者大家都很安靜。
這些問題隨時可能發生，並且您可能會遇到耳機在使用時停止工作然後又開始工作的情況。
Xbox One 耳機不工作的原因
當 Xbox One 耳機停止工作時，可能是由於耳機問題、控製器問題或 Xbox One 設置問題。常見問題包括電線磨損和斷線、耳機插頭彎曲以及耳機插孔松動。
如何修復無法工作的 Xbox One 耳機
在大多數情況下，您可以自行修復無法正常工作的 Xbox One 耳機。要找出問題所在並解決它，請按順序執行以下故障排除步驟。嘗試每項修復，然後檢查您的耳機是否正常工作。
如果耳機有缺陷，維修耳機的困難以及更換耳機的成本較低，意味著您通常最好購買新耳機。
在繼續之前，請確保您的控製器已打開並連接到 Xbox One。如果不是，請查看我們的有關 Xbox One 控製器無法連接時該怎麽做的提示，看看這是否有助於解決您的問題。
1.斷開耳機連接，然後將其牢固插入。耳機插頭安裝不當是導致此類問題的最常見原因。如果耳機在重新插入後可以工作，但稍後就停止工作，則耳機插孔可能有問題。
牢牢握住連接器來插入和拔出耳機。拉扯電源線可能會損壞耳機或控製器中的端口。
2.插入耳機後，小心地來回移動插頭。如果插頭在牢固插入控製器時可以來回擺動，則您可能遇到了損壞的 Xbox One 控製器耳機插孔。
3.確認耳機未靜音。檢查耳機適配器或內置音量控製上的靜音按鈕。如果它已靜音，請將其翻轉並重試。
4.使用不同的控製器或不同的設備嘗試耳機。這將排除您的耳機問題。如果插入不同的控製器或設備時它可以工作，那麽您就知道耳機還不錯。
5.嘗試使用您的控製器使用不同的耳機。這將排除控製器的問題。如果耳機在插入不同的控製器時無法工作，則耳機可能存在問題。
6.檢查耳機線和插頭是否有損壞或碎片的跡象。如果耳機線損壞或插頭彎曲，請修理或更換耳機。
如果您在連接器上發現汙垢或食物等雜物，請用棉簽蘸外用酒精進行清潔。在重新插入之前，請確保連接器幹燥。
7.增加耳機音頻。如果耳機音量調低或靜音，您將聽不到任何人的聲音，但其他人可以聽到您的聲音。使用插入控製器擴展端口的連接器上的按鈕或內嵌音量輪（如果您有 3.5 毫米聊天耳機）來提高音頻。
您還可以調整 Xbox One 上的音量設置。轉至 設置 > 設備和配件。選擇您的控製器。然後，調整音頻設置。
8.檢查您的 Xbox One 隱私設置。這些設置允許您選擇在 Xbox 網絡上玩遊戲時可以聽到誰的聲音，因此不正確的設置可能會導致您聽不到任何人的聲音。
要檢查這些設置，請轉到 「設置」 > 「帳戶 」> 「隱私和在線安全」 > 「查看詳細信息和自定義」 >「 通過語音和文本進行通信」 > 「所有人」。
子配置文件無法更改此設置。要更改孩子的此設置，請使用關聯的家長配置文件登錄。
9.檢查聊天混合器。此設置會根據其他人是否說話來改變您聽到的聲音，因此可能會導致耳機表現異常。
要排除這種情況，請轉到「設置」 > 「顯示和聲音」 > 「音量」 > 「聊天混音器」。然後，選擇不執行任何操作。
10.更改您的聚會聊天輸出。此設置允許您選擇是否通過耳機、電視揚聲器或兩者進行群組聊天。如果您將其更改為通過揚聲器播放，並且您可以聽到聚會的聲音，則您的聊天設置是正確的。
要排除這種情況，請轉到「設置」 > 「顯示和聲音」 > 「音量」> 「聚會聊天輸出」，然後選擇「揚聲器」。
如果此設置位於揚聲器上，請將其更改為耳機。
11.調整遊戲聊天聲音平衡。如果您使用 Xbox One 耳機適配器，它具有內置混音器。如果此混音器設置為提供 100% 的遊戲聲音和 0% 的聊天，則您的耳機似乎無法正常工作。每個人都可以聽到您的聲音，但您聽不到其他人的聲音。
按人形圖標，然後查看耳機是否開始工作。
按帶有人物圖標的按鈕 會增加聊天音量，按控製器 圖標會增加遊戲音量。
12.更換控製器中的電池。如果電池電量低，耳機可能無法正常工作。嘗試全新電池或新充電的電池，並檢查耳機是否開始工作。
13..更新 Xbox One 控製器固件。Xbox One 控製器使用 Microsoft 不時更新的固件。在某些情況下，固件更新可能會破壞耳機功能。
14.重新啟動 Xbox One。在極少數情況下，Xbox One 的問題可能會導致耳機無法正常工作。要排除這種情況，請重新啟動控製臺。
要重新啟動主機，請按住 Xbox One 的電源按鈕，直到 LED 熄滅，然後將其關閉幾分鐘。等待期間，關閉控製器或取出電池以立即將其關閉。
幾分鐘後，再次按 Xbox One 電源按鈕。它將啟動，您應該在電視上看到啟動動畫，表明它已重新啟動。
15.如果您的耳機仍然無法工作，則耳機或控製器可能已損壞。
嘗試使用不同的耳機和控製器，然後嘗試使用不同的耳機和控製器，即使您必須借用額外的設備來進行測試。您的控製器或耳機可能有問題，此測試將幫助您找出哪個是壞的。請查看這些有關 Xbox One 麥克風何時無法工作的提示，以獲取更多信息。
常問問題
為什麽我的 Xbox One 控製器無法識別我的耳機？
如果您的Xbox One 控製器無法識別您的耳機，請確保耳機未靜音，然後檢查耳機音量和主機音頻輸入。如果仍然存在問題，請更新控製器固件，重新啟動控製臺，然後嘗試清潔控製器和耳機。使用 Xbox One Skype 應用測試耳機。
如何修復我的 Xbox One 耳機插孔？
如果您的Xbox One 耳機插孔無法工作，請斷開耳機與控製器的連接，然後重新牢固連接。確認耳機未靜音，更新控製器固件，並使用壓縮空氣清潔音頻端口。您可能需要更換或修理耳機插孔。
為什麽在 Xbox One 上無法通過我的耳機進行語音聊天？
確保語音聊天已啟用。轉到「設置」 > 「帳戶」 > 「隱私和在線安全」 > 「查看詳細信息和自定義」 > 「通過語音和文本進行通信」。如果您設置了 Xbox One 家長控製，請確保未禁用聊天功能。