當您的Gmail帳戶被鎖定時如何修復它

本文將指導您在被鎖定時解決 Gmail 訪問問題。

您的 Gmail 帳戶可能會因某些特殊原因而被鎖定。Google 的帳戶恢復流程可以幫助您重新登錄。但是,如果您只丟失憑據的一個關鍵部分(例如用戶名或密碼),而不是同時丟失,情況會更容易。

Gmail 鎖定的原因是什麼?
Google 支持問題排查工具列出了可能導致 Gmail 鎖定您帳戶的九個獨特原因。以下是您可能遇到的四個常見原因。

  • 您不記得您的用戶名。
  • 您丟失或忘記了 Gmail 密碼。
  • 您無法從任何設備使用兩步驗證。
  • 有人侵入了您的帳戶。

如果 Google 懷疑您的 Gmail 帳戶有任何異常活動,它也可以主動將您鎖定。

Gmail 鎖定會持續多長時間?
據 Google 稱,Gmail 鎖定可能會持續幾個小時到幾天。這個時間取決於谷歌懷疑的入侵的性質。您可以按照以下步驟在幾分鐘內恢復使用正確的恢復信息設置的帳戶。

Google 帳戶幫助頁面可以解答任何異常 Gmail 鎖定期背後的原因。

如何解鎖我的 Gmail 帳戶?
您可以通過恢復用戶名或重置帳戶密碼來解鎖 Gmail 帳戶。但在此之前,您必須設置輔助恢復電子郵件地址或電話號碼,Google 可以使用它們來驗證您的身份。輔助電子郵件地址不一定必須位於 Gmail 上。

恢復您的 Gmail 帳戶用戶名
忘記您的 Gmail 用戶名的情況很少見,但當帳戶長期未使用時,就可能會發生這種情況。請按照以下步驟恢復您的用戶名。

  1. 打開 Gmail 登錄頁面並選擇忘記電子郵件。
  2. 查找您的電子郵件頁面上,輸入您的電話號碼或輔助郵箱。
  3. 選擇下一步。
  4. 輸入您用於該特定帳戶的 名字和姓氏。
  5. 選擇發送以接收與帳戶關聯的電話號碼或輔助電子郵件地址上的 6 位驗證碼。
  6. 在字段中輸入驗證碼,然後選擇「下一步」。
  7. 選擇您要恢復的用戶名。
  8. 輸入您的密碼並登錄您的 Gmail 帳戶。

恢復您的 Gmail 帳戶密碼
忘記 Gmail 帳戶密碼比丟失用戶名更常見。以下是重置密碼的步驟。

1.打開 Gmail 登錄頁面。

2.輸入用戶名。

3.選擇立即忘記密碼或嘗試輸入您依稀記得的密碼。Google 將顯示「密碼錯誤。請重試或點擊『忘記密碼』重置密碼。」 當你犯錯誤時。

Google 要求提供最後一個密碼。但您可以輸入您記住的帳戶的任何密碼,看看它是否有效。密碼最好是最新的。

4.在「帳戶恢復」頁面上,按照提示輸入您記得在此 Google 帳戶中使用的最後一個密碼。選擇下一步。

5.Google 會要求您在手機上打開 Google 應用程序,並將瀏覽器上顯示的號碼與應用程序上顯示的號碼進行匹配。或者,它也可以將驗證碼發送到您為恢復設置的輔助地址。

6.當數字匹配時,Gmail 將顯示更改密碼的頁面。在字段中輸入新密碼,然後選擇「下一步」。

7.Google 確認了輔助郵箱和輔助電話號碼。如有必要,請更新它們。

8.選擇頁面底部的 「繼續使用 Gmail」以進入您的收件箱。

恢復被黑客入侵的 Gmail 帳戶
如果您懷疑其他人正在使用您的帳戶,您可以采取預防措施來保護您的帳戶。使用的方法取決於以下兩種情況:

您可以登錄 Gmail:輸入Google 我的帳戶並選擇安全頁面。然後,按照安全建議來保護您的帳戶免受不必要的入侵。

您無法登錄 Gmail:請按照前面部分中概述的步驟恢復您的帳戶。

如何在沒有電話號碼和恢復電子郵件的情況下解鎖我的 Gmail 帳戶?
Google 提供了一些解決方法,無需電話號碼或恢復電子郵件即可解鎖您的 Gmail 帳戶。盡管不能保證成功,但請嘗試一下。如果您在熟悉的設備或網絡上使用該帳戶已經過去很長時間,那麼解鎖該帳戶的機會就會很低。

  1. 從您上次登錄此 Gmail 帳戶的設備、瀏覽器和/或 IP 地址轉到 Google 帳戶 恢復頁面。
  2. 輸入用戶名並選擇下一步。
  3. 輸入您記住的帳戶密碼。
  4. 您可能會收到「Google 無法驗證此帳戶是否屬於您」的消息。選擇嘗試其他方式以顯示帶有「重試」按鈕和一些說明的 頁面。

兩步驗證為 Gmail 增加了一層保護。因此,如果您丟失了關鍵信息,解鎖此類帳戶就會變得更加困難。

常問問題

如何刪除 Gmail 帳戶?
您可以轉至Google帳戶頁面的數據和隱私部分,刪除您的Gmail 帳戶以及任何其他單獨的 Google 服務。從那裏,點擊刪除 Google 服務,然後選擇Gmail 旁邊的垃圾桶圖標。

如何從 iPhone 中刪除 Gmail 帳戶?
您的 iPhone 存儲您在「設置」應用中設置的所有電子郵件帳戶。轉到「設置」 > 「郵件」 > 「帳戶」,點擊您的 Gmail 帳戶,然後選擇屏幕底部的「刪除帳戶」 。

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