本指南將幫助您在 Surface 設備停止工作甚至拒絕進行初始連接後， 讓 Surface Slim Pen 2 再次與Surface 設備配合使用。無論您將 Surface Slim Pen 2 與 Surface 平板電腦、筆記本電腦、電腦還是雙屏智能手機（例如 Surface Duo）一起使用，您都可以使用這些提示。
雖然本頁顯示的一些修復可能適用於其他 Surface 手寫筆型號，但大多數解決方案都是針對 Surface Slim Pen 2 編寫的。
為什麽我的 Surface Slim Pen 2 無法工作？
Surface Slim Pen 2 手寫筆無法與計算機或手機配合使用通常是因為電池電量耗盡/耗盡、藍牙連接問題或 Surface Slim Pen 2 與平板電腦、筆記本電腦或智能手機之間缺乏兼容性。
當 Surface Slim Pen 2 停止工作時，您該怎麽辦？
如果 Surface Slim Pen 2 無法與 Surface 設備正常工作，請執行以下一些檢查，以及一些解決方案和修復。最好按照我們從最簡單、最快到更耗時、更復雜的順序排列此列表。
- 重新啟動您的 Surface 設備。這是一個常見的建議，但基本的重啟可以解決許多技術問題。
- 檢查 Surface Slim Pen 2 的設備兼容性。Microsoft 的 Surface Slim Pen 2 手寫筆應與 Surface 3 和 Surface Pro 3 型號及更高版本、所有 Surface Laptop、Surface Go 和 Surface Book 型號以及所有 Surface Duo 雙屏智能手機配合使用。Surface Slim Pen 2 不支持 Surface Laptop Go 和 Surface Laptop SE。
- 關閉飛行模式。飛行模式（又名飛行模式）在打開時將禁用所有無線連接。
- 打開藍牙。您的 Surface 設備需要啟用藍牙才能與 Surface Slim Pen 2 連接。
- 修復 Windows 藍牙問題。如果藍牙無法在您的設備上工作，您可能需要嘗試多種修復方法。
- 將 Surface Slim Pen 2 與您的設備配對。在將新的 Surface Slim Pen 2 與 Windows 設備一起使用之前，您需要將其配對。為此，請打開「設置」，選擇「設備」>「添加藍牙和其他設備」>「藍牙」，然後從設備列表中選擇 Surface Slim Pen 2。您可能需要為手寫筆充電才能顯示。
- 修復 Surface Slim Pen 2。通過「設備」>「添加藍牙和其他設備」>「藍牙」從設備列表中刪除 Surface Slim Pen 2，然後再次添加。
- 為 Surface Slim Pen 2 充電。只有 Surface Laptop Studio、Surface Duo 2 筆蓋、Surface Pro X 簽名版鍵盤和 Surface Pro 簽名版鍵盤正式支持為 Surface Slim Pen 2 充電。如果您沒有其中之一，您需要購買 Surface Slim 筆充電器配件。您無法通過將 Surface Slim Pen 2 貼在 Microsoft Surface 或 Surface Pro 屏幕的頂部或側面來為其充電。
- 使用連接的附件執行 Windows 更新。將用於為 Surface Slim Pen 2 充電的設備連接到 Surface 並啟動 Windows 更新。此過程還將安裝任何必要的固件更新到連接的設備，這可以解決任何充電問題。
- 關閉其他藍牙設備。如果您已將 Surface Slim Pen 2 與其他設備配對，請確保其已關閉，以免您的觸控筆連接到錯誤的產品。
- 檢查 Windows 應用程序。Surface 設備有許多出色的繪圖應用程序，但並非所有應用程序都支持 Surface 觸控筆的所有功能。查看應用程序的幫助或設置菜單，了解支持和不支持的內容。Microsoft Store 應用商店上的應用頁面也可能會列出設備兼容性。
- 打開觸覺信號。如果 Surface Slim Pen 2 的觸覺信號功能無法正常工作，您可以通過「設置」>「藍牙和設備」>「筆和 Windows Ink」>「觸覺信號」來啟用它。
- 在 Windows 中啟用觸摸屏。觸摸屏可能已被應用程序、其他用戶甚至惡意軟件禁用。
- 打開 Surface Duo 觸摸屏。Surface Duo 智能手機上的觸摸屏需要正常工作，Surface Slim Pen 2 才能正常工作。
為什麽我的 Surface Slim Pen 2 無法連接？
如果 Surface Slim Pen 2 突然停止與 Surface 智能設備連接，可能的原因是電池電量耗盡。您可以通過以上列表中描述的官方充電方法之一為手寫筆充電來修復此問題。
Surface Slim Pen 2 突然停止工作的另一個原因是對所連接的 Surface 設備進行的設置更改。在這種情況下，請確保飛行模式已關閉，並且藍牙已打開。
常問問題
當我的 Surface 觸控筆橡皮擦無法工作時如何修復？
如果 Surface 觸控筆橡皮擦不起作用，請檢查電池並重新啟動正在使用它的設備。如果仍然遇到問題，請運行Surface 診斷工具包。
如何關閉 Surface Slim 筆？
關閉 Surface 觸控筆的唯一方法是取出電池。您可以取出電池，將其翻轉過來，然後放回筆中妥善保管。
如何檢查 Surface Slim 筆的電池？
要檢查 Surface 觸控筆的電池，請按住橡皮擦按鈕五秒鐘，直到LED燈亮起。綠燈亮表示電池已充電；紅燈表示電池電量低；不亮表示電池沒電了。