雖然 PlayStation 4 允許您以數字方式下載和玩遊戲，但您的遊戲和電影庫的很大一部分很可能仍在光盤上。當 PS4 光盤驅動器出現任何故障時，您可能會發現它無法讀取新光盤、無法讀取光盤或拒絕彈出光盤。以下是如何讓您的硬盤再次工作。
這些說明適用於所有版本的 PS4 硬件，包括原始 PlayStation 4、PS4 Slim 和 PS4 Pro。
是什麽原因導致 PS4 光盤處理錯誤？
當 PlayStation 4 處理光盤時遇到問題時，這是由於物理硬件、控製一切的控製臺固件或光盤損壞造成的。光盤驅動器機製本身可能已損壞，光盤傳感器或彈出按鈕可能已損壞，或者固件中可能存在錯誤或損壞，導致系統無法接受、讀取或彈出光盤，或者這些問題的任意組合。
要找出 PS4 出現光盤處理問題的原因，您首先需要縮小具體問題的範圍。
PS4 不接受光盤
當系統中已有光盤、您嘗試插入的光盤臟了或損壞或者系統無法識別您嘗試插入的光盤時，就會出現此問題。
PS4 無法讀取光盤
讀取問題通常是因為光盤臟或損壞。光盤驅動器本身也可能已損壞或存在固件問題。
PS4 無法彈出光盤
此問題可能是由臟或受汙染的內部組件、損壞的彈射機構以及一些其他問題引起的。您始終可以使用手動彈出螺釘彈出光盤，但解決問題可能會更困難。
PS4 無法讀取、讀取或彈出光盤時如何修復
如果您的 PS4 遇到光盤處理問題，並且無法讀取、讀取或彈出遊戲或電影光盤，請使用這些故障排除步驟使其重新工作。
其中一些步驟專門針對一個問題，例如光盤無法彈出。如果某個步驟與您遇到的問題無關，您可以跳過它。
1.確保您的 PS4 中沒有光盤。如果您無法將光盤插入系統，請嘗試按控製臺前面的彈出按鈕。您可能忘記了自己放入了遊戲或電影，或者有人可能在您不知情的情況下放入了遊戲或電影。如果遊戲彈出，您應該能夠插入您想玩的遊戲。
2.重新啟動你的 PS4。您可能會遇到暫時性的小錯誤，在這種情況下，關閉並重新啟動 PS4 可能會解決問題。如果您的主機在重新啟動後開始接受、讀取和彈出光盤，您可以像平常一樣使用它，並且只有在它再次開始出現問題時才返回到此列表。
3.嘗試使用手動彈出螺絲。如果您嘗試從 PS4 中彈出光盤但沒有任何反應，或者您不確定系統中是否有光盤，您可以使用手動彈出螺釘移除驅動器中當前的所有內容並重新開始。
要使用 PS4 手動彈出螺絲：
- 關閉 PS4，然後拔下所有電纜。
- 如有必要，請拆下 HDD 蓋或頂板。
- 找到手動彈出螺釘。
- 擰緊螺釘以彈出光盤。
小心地握住 PS4，使光盤插槽朝下，這樣可能有助於光盤脫離。
4.清潔您的視頻遊戲光盤或 DVD。如果您確定系統中當前沒有光盤，則您嘗試插入的光盤可能已臟或已損壞。物理檢查光盤是否有灰塵、汙垢和其他汙染物（例如食物）。如有必要，請用超細纖維布清潔光盤並重新插入。
從中心到外緣沿直線擦拭光盤，並且只能使用幹燥的超細纖維布。
5.嘗試不同的遊戲或電影。如果您仍然無法插入光盤，或者 PS4 無法讀取您的光盤，請將您正在使用的光盤放在一邊，然後嘗試另一張光盤。如果您有各種 PS4 遊戲光盤和 DVD 或藍光光盤，請嘗試一下，看看系統是否可以接受並讀取其中的任何光盤。如果出現這種情況，則很有可能您的一張或多張光盤已損壞。
6.從安全模式重建您的 PS4 數據庫。如果 PS4 仍然無法接受或讀取光盤，則運行 PS4 的固件可能存在問題。嘗試將控製臺重新啟動到安全模式並選擇「重建數據庫」選項。如果這不起作用，請嘗試安全模式下的 重新安裝系統軟件選項。
7.清潔 PS4 光盤驅動器的內部。使用罐裝空氣或吹風機清除 PS4 驅動器上的灰塵。您可能需要拆下頂蓋以清除所有灰塵。如果驅動器中積聚了太多灰塵，或者滾筒變臟，則驅動器可能會拒絕接收新光盤或讀取系統中當前存在的任何光盤。
8.檢查您的 PS4 光驅是否損壞。拆下 PS4 的頂蓋並物理檢查光盤驅動器。如果任何異物進入光盤插槽，您可能會發現它們卡在光盤驅動器內。粘在遊戲或電影光盤上的貼紙、膠帶和其他東西也可能被困在驅動器中並阻止其正常工作。
如果您在光盤驅動器中發現任何異物，請小心地將其取出。請務必小心，避免接觸任何可以避免的組件。如果可能，請使用鑷子或其他類似工具清除任何異物，而不要損壞驅動器的精密部件。
如果您的 PS4 仍然無法讀取、讀取或彈出光盤怎麽辦？
如果在完成所有故障排除步驟後您的主機仍然存在光盤處理問題，那麽您可能遇到了硬件故障，最好將其交給專業人員。
您的光盤驅動器可能需要維修或更換，如果您維修或更換錯誤的組件，嘗試自己維修或更換可能會導致成本高昂。如需其他幫助和協助，請聯系 Sony 客戶服務。
常問問題
如何重置我的 PS4 光驅？
要重置您的 PS4 光盤驅動器，請前往「設置」 > 選擇「PlayStation 網絡/帳戶管理」 > 選擇「激活為您的主要 PS4」 > 「停用」。然後，重新啟動控製臺並再次登錄。登錄後，前往「設置」 > 選擇「初始化」 > 「初始化 PS4」 > 「完全」 > 選擇「初始化」，然後選擇「是」以確認重置。
如何更換 PS4 硬盤？
要更換 PS4 硬盤，請首先訪問PlayStation 網站並將最新的 PS4 更新下載到 USB 驅動器上。接下來，在兼容的新硬盤上創建一個PS4文件夾，然後在新的 PS4 文件夾中創建一個UPDATE文件夾。將PS4UPDATE.PUP文件拖到 UPDATE 文件夾中。最後，滑動 PS4 上的後面板以卸下舊驅動器，然後插入新驅動器，金屬銷朝內。
如何為 PS4 格式化外置硬盤？
如果您按照幾個步驟操作，PS4 將為您格式化驅動器。首先，將硬盤插入 PS4 主機，然後前往「設置」> 「設備」 > 「USB 存儲設備」 > 選擇「將驅動器格式化為擴展存儲」。