如果您在 iPhone 或 iPad 上運行 iOS 15 或更高版本，並使用特定的安全和隱私功能，您有時可能會在 iOS 郵件應用中遇到內容加載錯誤。本文解釋了導致該錯誤的原因以及如何修復該錯誤。
為什麽我的 iPhone 顯示「無法私密加載內容？」
蘋果在iOS 15 中推出了一項安全和隱私功能，旨在防止廣告商通過電子郵件跟蹤你。
郵件隱私保護隱藏您設備的IP 地址。這樣，營銷人員就無法了解您的物理位置，也無法將您設備的 IP 地址連接到您的其他在線活動來建立您的廣告資料。
在某些情況下，郵件隱私保護可能會幹擾圖像和其他電子郵件項目的正確加載。當您使用郵件隱私保護和VPN或 iCloud Private Relay 時，幹擾通常會發生。在這種情況下，如果無法以保護您隱私的方式加載圖像和其他內容，則會出現「無法私下加載內容」錯誤，並且不會加載內容。
這些隱私功能是 Apple 多年來開發的更廣泛的安全和隱私功能的一部分。您可能聽說過的一些功能是應用程序跟蹤透明度和應用程序隱私報告。
如何修復 iOS 15 中的加載內容錯誤
要修復 iOS 15 中的內容加載錯誤，請按此順序嘗試以下步驟。
- 繞過錯誤並加載內容。 最簡單的解決方案是點擊電子郵件頂部錯誤旁邊的「加載內容」按鈕。它手動加載圖像和其他電子郵件內容（僅適用於此電子郵件；您仍然可以在其他電子郵件中收到加載內容錯誤）。當您點擊此按鈕時，您的 IP 地址不會對該電子郵件發件人隱藏，但如果您使用 VPN，則內容會通過 VPN 加載並應受到保護。
- 關閉郵件隱私保護。 不喜歡總是收到「無法私下加載遠程內容」錯誤？您可以禁用郵件隱私保護。請註意，您將失去隱私和反廣告跟蹤功能。要禁用該功能，請轉至「設置」 > 「郵件」 > 「隱私保護」 > 將「保護郵件活動」滑塊移至關閉/白色。
- 在您的 Wi-Fi 網絡上啟用 iCloud Private Relay。 內容加載錯誤有時可能是由於郵件隱私保護幹擾通過 VPN 或iCloud Private Relay加載內容而導致的。如果您使用的是 iCloud 專用中繼，則可以通過為您正在使用的 Wi-Fi 網絡啟用專用中繼來解決該錯誤。為此，請轉至「設置」 > 「Wi-Fi」 > 點擊您所連接的網絡旁邊的i > 將「限製 IP 地址跟蹤」滑塊移至開/綠色。（在某些 iOS 15 版本上，滑塊標記為iCloud Private Relay。）強製退出郵件應用程序，重新打開它，只要您使用此 Wi-Fi 網絡，問題就應該得到解決。
- 將您的防火墻或 VPN 應用程序中的 iOS 郵件列入白名單。 由於 VPN 等安全軟件可能會導致此問題，因此您可能需要調整 VPN 配置以不幹擾郵件。各種安全應用程序對此的處理方式有所不同，但許多都支持將應用程序添加到「白名單」中，以允許它們正常運行。嘗試將 iPhone 的內置郵件應用程序添加到 VPN 的安全列表中以解決該問題。
- 禁用您的防火墻或 VPN 軟件。 如果安全列表郵件不起作用（或者您的 VPN 不支持它），您可能需要禁用該軟件以阻止錯誤發生。由於禁用安全軟件會使您的設備不受保護，因此這不是一個很好的權衡。不過，如果您想采取這一激進的步驟，禁用該軟件是一個不同的過程，具體取決於您使用的應用程序。
- 更新iOS。如果您已嘗試所有這些操作，但仍然收到內容加載錯誤，則可能存在阻止郵件中正確加載內容的錯誤。在這種情況下，最好的選擇是安裝包含該錯誤修復程序的iOS 更新。轉到「設置」 > 「常規」 > 「軟件更新」，查看是否有更新，如果有，請安裝它。
- 聯系 Apple 尋求支持。您是否已經嘗試了所有方法但仍然無法修復錯誤？那麽是時候請專家了：蘋果公司。在線聯系 Apple 尋求支持，或預約前往最近的 Apple Store 零售店以獲得現場幫助。
常問問題
如何在 iPhone 上更新我的電子郵件密碼？
要更新您的電子郵件密碼，請轉至「設置」 > 「密碼和帳戶」。在「帳戶」部分中，找到您要更改密碼的電子郵件帳戶，然後更新傳入和傳出郵件服務器中的密碼。
如何刪除 iPhone 上的電子郵件帳戶？
要刪除 iPhone 上的電子郵件帳戶，請轉至「設置」 > 「郵件」 > 「帳戶」，選擇要刪除的電子郵件帳戶，然後選擇「刪除帳戶」。再次點擊刪除帳戶進行確認。
如何將 Outlook 電子郵件添加到我的 iPhone？
要在 iPhone 上使用「郵件」訪問 Outlook 電子郵件，您需要向您的 iPhone 添加另一個電子郵件帳戶。轉到「設置」 > 「郵件」 > 「帳戶」 > 「添加帳戶」。選擇Outlook，輸入您的 Outlook 電子郵件地址，然後按照提示進行操作。