Google Chrome 是一款快速、易於使用且流行的網絡瀏覽器，擁有大量可用應用程序和擴展程序庫。雖然 Chrome 很可靠，但它也不能避免崩潰和凍結。下面介紹了 Chrome 可能出現異常的原因以及您可以采取哪些措施來解決該問題並重新開始上網。
這些故障排除步驟適用於 Windows 和 macOS 系統上的 Chrome。
鉻凍結的原因
Chrome 瀏覽器速度變慢、崩潰或凍結的原因有多種，有時很難查明錯誤。Chrome 停止工作的一些原因如下：
- Chrome 打開的選項卡過多，並且瀏覽器使用了過多的系統資源。
- 第三方應用程序和擴展程序可能會幹擾 Chrome 的運行，占用過多內存並導致瀏覽器崩潰。
- 病毒和惡意軟件感染可能會對 Chrome 造成嚴重破壞。
許多簡單的故障排除步驟可以查明問題的原因並使 Chrome 恢復並運行。
如何修復 Chrome 凍結或崩潰的問題
Chrome 可能會在多個操作系統（包括 Windows 和 macOS） 上凍結、變慢或崩潰。無論您使用什麽平臺，相同的故障排除步驟都有很大機會解決問題。
1.關閉 Chrome 標簽頁。如果打開了多個選項卡，則計算機可能會耗盡內存，從而無法加載新的 Chrome 窗口以及 Chrome 應用程序和擴展程序。關閉除顯示錯誤消息的瀏覽器選項卡之外的所有瀏覽器選項卡，然後在新選項卡中重新加載網頁。
Chrome 有一個名為The Great Suspender 的有用瀏覽器擴展，而不是手動關閉所有未使用的選項卡。它會暫停當前未使用的所有選項卡中的活動，並在您單擊其中一個選項卡時喚醒它們。
2.重新啟動 Chrome。這個簡單的故障排除步驟通常可以解決問題。關閉所有 Chrome 選項卡和窗口，等待幾分鐘，然後重新打開 Chrome。
如果 Chrome 完全凍結，並且您無法關閉一個或多個打開的窗口，則可能需要在 Windows 或 macOS 中強製退出該程序。
3.退出其他正在運行的應用程序和程序。如果其他應用程序被凍結，請強製退出這些應用程序。這可以釋放系統資源。關閉所有正在運行的程序後，再次嘗試 Chrome。
4.重新啟動計算機。這個簡單的故障排除步驟可以解決許多計算機問題。
5.禁用 Chrome 應用程序和擴展程序。如果上述簡單的故障排除步驟不起作用，那麽是時候進行更深入的研究了。應用程序或擴展程序可能會導致問題，但找到罪魁禍首並不總是那麽容易。一一禁用擴展和附加組件以縮小範圍。如果在您禁用特定應用或擴展程序後 Chrome 的行為開始改善，則您可能發現了問題。
或者，從禁用所有應用程序和擴展程序開始。如果 Chrome 加載正常，請將擴展程序一一添加回來。
6.掃描您的計算機是否存在惡意軟件或病毒。有時，Chrome 可能會因為瀏覽網頁時感染惡意軟件或病毒而凍結或崩潰。掃描您的 Mac 或 PC 以查找並刪除任何感染。
7.將 Chrome 重置為其默認狀態。 這將恢復原始搜索引擎、主頁、內容設置、cookie 等，同時禁用擴展程序和主題。如果您的主頁、搜索引擎或其他設置被惡意軟件劫持，這會特別有用。
將 Chrome 書簽、其他數據和設置同步到您的 Google 帳戶，以便在重置後輕松恢復。
在重置 Chrome 之前，請確保備份所有重要數據和設置。
8.卸載並重新安裝 Chrome。作為最後的手段，請在 Mac或 PC 上卸載並重新安裝 Chrome 瀏覽器以重新開始。您需要重新安裝應用程序和擴展程序。
卸載 Chrome 後，您將丟失所有未使用 Chrome 同步存儲在 Google 服務器上的瀏覽數據，包括歷史記錄和書簽。
9.關閉 Chrome 中的硬件加速。硬件加速使用計算機的 GPU（視頻卡）來執行圖形密集型任務，包括瀏覽器內視頻播放。它充分利用硬件來提供更強大、更流暢的瀏覽體驗。但是，此功能可能會導致沖突，導致 Chrome 凍結或崩潰。禁用它看看是否可以解決問題。
10.訪問 Google Chrome 幫助頁面。如果您需要更多信息或想法，或者向社區發布問題，請訪問 Google Chrome 幫助中心。
常問問題
如何將 Google Chrome 設為默認瀏覽器？
要更改 Windows 10 中的默認瀏覽器，請轉至開始>設置>應用程序>默認應用程序> Web 瀏覽器。選擇谷歌瀏覽器。在macOS上，轉到Apple菜單 >系統偏好設置>常規。從默認 Web 瀏覽器下拉列表中選擇Chrome 。
如何更新谷歌瀏覽器？
要在 Windows 中更新 Chrome，請選擇「更多」 > 「幫助」 > 「關於 Google Chrome」 > 「重新啟動」。要在 macOS 中更新 Chrome，請轉至「幫助」 > 「關於 Google Chrome」。