iTunes 是 Apple 的娛樂中心，存儲您的所有音樂、電影、電視節目等。為了在所有設備上享受 iTunes，Apple 允許您使用 USB 連接同步電腦和 iPhone 上的 iTunes 。雖然這通常效果很好，但有時 iTunes 無法識別您的 iPhone，這可能會令人沮喪和困惑。
下面介紹了可能出現此問題的原因以及如何修復該問題並使 iPhone 和 iTunes 再次同步。
在 macOS Catalina 中，Apple Music取代了 iTunes。這些故障排除步驟適用於具有較舊 iTunes 版本的系統以及具有 Apple Music 的較新系統。
iTunes 無法識別 iPhone 的原因
iTunes 無法識別 iPhone 的原因有多種。可能存在物理問題，例如計算機上的 USB 電纜或 USB 端口有故障。碎片可能會堵塞 iPhone 端口，或者可能存在軟件問題。
無論問題的根源是什麽，都有一些簡單的故障排除步驟，很有可能讓 iPhone 和 iTunes 恢復通信。
當 iTunes 無法識別您的 iPhone 時如何修復
很多時候，iPhone 到 iTunes 的連接問題源於您可以輕松修復的問題。嘗試每個故障排除步驟，看看是否可以解決問題。如果沒有，請繼續執行下一個建議。
1.確保計算機上安裝了 iTunes。如果您沒有 iTunes，程序將無法識別該設備。在 Windows PC 或 Mac 上安裝 iTunes非常簡單。
2.檢查 USB 電纜。USB 線故障可能會導致 iPhone 到 iTunes 的連接問題。確保 USB 電纜狀況良好。如果它磨損或被割斷，請使用不同的 USB 電纜，看看是否可以解決問題。
使用正品 Apple USB 數據線。其他公司生產的 USB 電纜可能無法觸發設備之間的連接。
3.清潔 iPhone 的端口。有時，碎片堆積會導致 iPhone 端口出現故障。使用幹燥的防靜電刷或牙刷輕輕地將其清除。然後，再次連接並查看是否可以解決問題。
4.檢查計算機上的 USB 端口。首先從計算機上拔下所有 USB 設備。將 iPhone 的電纜移至另一個端口並重新連接。如果這有效，則說明該特定端口存在問題，您需要修復它。
如果您使用外部 USB 設備作為電纜，請將其斷開並將 iPhone 的電纜直接連接到電腦。這可能是 USB 設備和計算機之間的連接問題。
5.重新啟動 iPhone。一個小的軟件故障可能會導致連接錯誤。重新啟動設備並重新連接。
6.重新啟動計算機。輕微的軟件錯誤或故障可能會導致 iTunes 出現故障。關閉計算機並讓其靜置幾分鐘，然後再重新打開。
7.確保 iOS 設備已解鎖並且位於主屏幕上。連接設備，立即解鎖，並確保其位於主屏幕上。然後將您的 iPhone 連接到 iTunes。
解鎖 iPhone 後，將其保持解鎖狀態幾分鐘，然後再嘗試連接。
8.下載最新版本的 iTunes。舊版本的 iTunes 可能無法識別您的 iPhone。更新 iTunes，然後嘗試再次連接 iPhone。
9.更新操作系統軟件。更新 Windows 或更新 macOS，看看這是否可以解決導致 iPhone 到 iTunes 連接問題的任何軟件故障或隱藏錯誤。
10.確保點擊「信任這臺計算機」。如果您是第一次將 iPhone 連接到計算機，您應該會在主屏幕上看到「信任這臺計算機」警報。當您看到此警報時，解鎖設備並立即點擊它以將計算機指定為可信設備。
您是否不小心點擊了「不信任」？有一個修復方法。轉到「設置」 > 「常規」 > 「重置」 > 「重置位置和隱私」。連接 iPhone 後，您將再次看到彈出窗口。
11.檢查系統信息。這僅適用於您使用 Mac 的情況。連接 iPhone 並檢查系統信息，其中顯示活動設備。如果您的 iPhone 已顯示，但無法連接，則可能遇到軟件問題。
12.禁用或卸載安全軟件。如果您使用 Mac 並且 iPhone 列在系統信息中，請一次禁用或卸載防病毒軟件和其他安全程序。查看是否有任何程序導致該問題。
第三方防病毒軟件可以阻止外部 USB 設備，例如將 iPhone 連接到計算機的電纜。這有助於在未知 USB 連接到設備時保護計算機數據。
13.重新安裝 Apple 移動設備 USB 驅動程序。這僅適用於 Windows PC。該驅動程序告訴 PC 如何處理 Apple 設備。當它出現故障時，它無法正確讀取設備。重新安裝驅動程序，看看是否可以解決問題。
14.卸載並重新安裝 iTunes。有時，iTunes 內部的故障可以通過卸載並重新安裝該軟件來解決。
卸載 iTunes 不會丟失音樂和其他內容。不過，如果您擔心，請在繼續操作之前創建 iTunes 備份。
聯系 Apple 支持。Apple iTunes 支持網站提供了許多有用的功能，包括可搜索的知識庫以及向社區提問的功能。您還可以在 當地 Apple Store 零售店的 Genius Bar 進行預約。
常問問題
如何使用 iTunes 備份 iPhone？
如果您使用的是 macOS 10.14 或更早版本或 Windows，請使用 USB 或 Wi-FI將 iPhone 連接到電腦。然後在 iTunes 中，選擇您的手機 >備份>這臺計算機>立即備份。
如何使用 iTunes 解鎖我的 iPhone？
要使用 iTunes 解鎖，請關閉設備，然後啟動至恢復模式。在您的計算機上，選擇「恢復」。