本指南將引導您完成當 Microsoft Surface Duo 2 智能手機上的觸摸屏無法工作時的最佳修復方法。當 Surface Duo 2 觸摸屏之一或兩個觸摸屏關閉或禁用、閃爍或者呈綠色或紅色色調時，您可以嘗試這些解決方案。
這些修復應該適用於 Surface Duo 2，但在解決Microsoft 原始 Surface Duo 智能手機上的屏幕問題時它們也很有幫助。
為什麽我的 Surface Duo 2 上的觸摸屏無法工作？
Surface Duo 2 觸摸屏問題通常是由設備過熱或物理損壞引起的。過時的應用程序和軟件也可能導致屏幕閃爍或顯示不正確的顏色，意外啟用或打開某些輔助功能和顯示選項也可能導致屏幕閃爍或顯示不正確的顏色。
如何修復 Surface Duo 2 上的觸摸屏？
以下是 Surface Duo 2 觸摸屏無法正常工作時可嘗試的所有最佳修復方法。最好按照從最簡單、最快到更復雜、耗時的順序顯示的解決方案列表進行操作。
1.為 Surface Duo 2 充電。通過 USB 電纜將 Surface Duo 2 連接到計算機或其他電源以充電。它的電池可能沒電了。
2.嘗試使用不同的充電線。如果您懷疑 Surface Duo 2 的屏幕因設備無法正常充電而無法工作，請嘗試使用另一根電纜。
3.重新啟動 Surface Duo 2。如果可能，請嘗試基本重新啟動。它可以解決許多 Android 和 Surface Duo 2 問題。
4.重新啟動 Surface Duo 2。如果無法使用觸摸控件重新啟動 Surface Duo 2，請按住電源按鈕 30 秒以重新啟動。此過程就像強製重啟，不會影響任何數據或應用程序。
5.執行系統更新。如果可能，請檢查操作系統更新。這些通常包括對硬件問題的修復，例如屏幕閃爍或觸摸控製在 Surface Duo 2 上無法正常工作。
要更新 Surface Duo 2，請選擇「設置」 > 「系統」 > 「系統更新」 > 「檢查更新」。
6.更新 Surface Duo 2 應用程序。某些 Android 應用程序可能會導致屏幕問題。
7.刪除最近安裝的應用程序。如果安裝應用後 Surface Duo 2 上的屏幕開始閃爍，請卸載該應用並查看問題是否仍然存在。
8.在堅硬的表面上使用 Surface Duo 2。將 Surface Duo 2 放置在柔軟或溫暖的表面（例如毯子或枕頭）上可能會導致設備過熱。這可能會導致屏幕閃爍以及出現綠色或紅色色調。
9.清除緩存。這個快速過程可以解決許多問題。
10.禁用深色主題計劃。選擇「設置」 > 「顯示」 > 「深色主題」 > 「計劃」，然後關閉 Surface Duo 2 深色主題的時間設置。
11.關閉放大功能。如果感覺文本和應用程序大小不合適，請選擇「設置」 > 「輔助功能」 > 「放大」，看看您是否意外啟用了「放大」功能。
12.禁用顏色校正。如果 Surface Duo 2 觸摸屏上的顏色顯得奇怪，請選擇「設置」 > 「輔助功能」 > 「顏色校正」，然後關閉顏色校正（如果已打開）。
13.關閉顏色反轉。選擇「設置」 > 「輔助功能」 > 「顏色反轉」，並確保禁用顏色反轉。打開時，它會反轉 Surface Duo 屏幕上的所有顏色。
14.禁用夜燈。如果啟用，Android 的夜燈設置將減少屏幕上使用的藍色量，並使所有內容看起來更加紅色和黃色。
15.將 Surface Duo 2 恢復出廠設置。此過程應該是您的最後手段，因為它將刪除您的所有數據。不過，它可以修復 Surface Duo 2 屏幕故障。
16.要求更換。如果上述解決方案都無法解決 Surface Duo 2 的屏幕問題，則硬件可能有缺陷或損壞。請聯系您購買 Surface Duo 2 的地點以申請新設備。您還可以在線聯系 Microsoft 支持人員或致電1-800-642-7676。
如何啟用 Surface Duo 2 觸摸屏？
Surface Duo 2 智能手機上的兩個屏幕均應默認啟用。如果一個或兩個屏幕顯示關閉或未記錄任何觸摸手勢，則設備可能已物理損壞或遇到軟件或固件問題。
值得註意的是，當向後翻轉並用作支架時，Surface Duo 2 的右側屏幕將關閉。將屏幕旋轉回來，靠近左側屏幕；右側屏幕應自動打開。
常問問題
如何將 Surface 觸控筆連接到 Surface Duo？
連接 Surface 觸控筆的方式與將藍牙揚聲器與 Android 配對的方式相同。如果您的Surface 觸控筆無法連接，請檢查電池。
如何在恢復模式下啟動 Surface Duo？
在設備關閉的情況下，按住電源+降低音量。當您看到 Microsoft 或 Surface 徽標時，松開降低音量按鈕，但按住電源鍵啟動進入安全模式，
如何修復損壞的觸摸屏？
如果您的觸摸屏無法工作，請點擊手機的每個角以重置任何松動的連接並在安全模式下進行故障排除。如果您的手機屏幕破裂，請用強力膠修補或自行更換外層玻璃。更換觸摸屏是一項高級修復，最好由專業人員進行。