Roku 黑屏的原因可能是電纜松動或輸入選擇錯誤，也可能是電視屏幕質量差等更極端的原因。以下是幾個故障排除步驟，可幫助您了解如何恢復圖片。
為什麽我的 Roku 顯示黑屏？
Roku 黑屏的原因可能是設備本身或電視。確定要解決的問題將對您的故障排除產生重大影響。
如果電視在其他方面工作正常，並且只有 Roku 出現黑屏，那麽 Roku 需要進行故障排除，下面的大多數提示都會有所幫助。如果您在使用流媒體設備時發現黑屏，但問題出在電視上，我們也可以提供一些幫助。
當您的 Roku 屏幕變黑時，您該怎麽辦？
請按順序執行這些故障排除步驟，即使您認為其中一兩個步驟不是必需的。更容易完成的提示在此列表中排在第一位，它們可能比一些更詳細的步驟更快地讓您的 Roku 恢復正常工作狀態。
其中一些想法僅適用於機頂盒 Roku，而另一些則適用於內置 Roku 的電視。
1.重新啟動 Roku。當 Roku 沒有圖片供您訪問菜單時，最好的方法是拔下電源線（等待幾秒鐘），然後重新連接。
對於內置 Roku 的電視，請關閉電視本身並重新打開。
2.進入電視背面，確保 Roku 使用的所有電纜均已牢固連接 – 如果您完成了步驟 1，應該很容易找到。
將設備用力按入視頻端口，並確保電源線正確就位。為了進行故障排除，最好使用 Roku 附帶的電源適配器將電源線連接到墻上插座（即不要使用電視的 USB 端口）。
現在是將布線減少到必需品的絕佳時機。盡可能移除所有東西以建立幹凈的連接：HDMI 延長線、適配器或插入 Roku 和電視之間的任何其他設備。它將有助於消除導致屏幕問題的這些項目。
3.確保電視輸入正確。Roku 連接到電視上的視頻端口之一，因此使用它的唯一方法是通過電視遙控器上的 「輸入/源」按鈕將電視定向到正確的源。
大多數電視都有一些輸入選項（例如 HDMI 1 和 2）。如有必要，請循環瀏覽它們，選擇每一項後等待幾秒鐘，直到 Roku 顯示在屏幕上。
4.按住設備上的 RESET按鈕重置 Roku 。
或者，您可以按遙控器上的「主頁」按鈕，然後轉至「設置」 > 「系統」 > 「高級系統設置」 >「恢復出廠設置」。
重置會將軟件恢復為出廠默認設置，這可以解決黑屏問題。但是，由於沒有圖片，您唯一的選擇就是執行硬重置；（請參閱上面的重置鏈接）。
5.排除 HDMI 連接問題。您應該做兩件事：
- 嘗試不同的 HDMI 端口。如果電視背面還有其他可用端口，請將 Roku 連接到其中一個端口，然後重復步驟 3。電視上的物理連接器可能已損壞，但旁邊的連接器可能工作正常。
- 嘗試使用不同的 HDMI 電纜。如果沒有圖像和聲音，則電纜可能有問題。
6.如果菜單項可見，但 Roku 僅在嘗試播放視頻時呈黑色，則這是一個特定問題，可通過以下兩種方法之一解決：
- 重新安裝非工作通道。例如，如果Roku 無法播放 YouTube 視頻，但所有其他方面都工作正常，請刪除 YouTube 應用，然後重新安裝。
- 解決互聯網速度慢的問題。正常運行的 Roku 無法傳輸視頻（或不能很好地傳輸視頻）很可能是由於網絡過於擁擠造成的。停止其他設備的網絡活動是最可行的解決方案。
7.如果可能的話，嘗試在另一臺電視上使用 Roku。如果這不起作用，那麽 Roku 本身很可能需要更換（或聯系 Roku 以了解退貨事宜）。
如果它在另一臺電視上工作，您需要將其作為電視問題來解決；繼續執行這些步驟。
8.此時，您已確認 Roku 可以正常工作，但您的電視卻不能。
9.如果 Roku 有聲音但沒有圖像（也許您可以聽到遙控器點擊菜單項的聲音），則設備處理電視分辨率設置的方式可能存在問題。
嘗試更改電視上的一項圖像設置（使用電視遙控器），例如打開/關閉過掃描或調整縮放級別。一些用戶已經幸運地通過這種方式扭轉了 Roku 黑屏。
如果執行此操作後有圖片，請將 Roku 上的分辨率更改為其他值。例如，首先嘗試「自動檢測」（如果尚未選擇）。如果這不起作用，請嘗試720p 電視（嘗試這些選項，直到其中之一起作用）。
常問問題
為什麽我的 Roku 屏幕是綠色的？
如果您在嘗試使用 Roku 觀看電視時看到綠色、藍色或紫色屏幕，請首先檢查電視和設備上的連接，確保它們牢固。然後，重置 Roku。最後，嘗試使用不同的 HDMI 電纜，因為電纜故障也可能導致綠屏。
如果我的 Roku 卡在加載屏幕上該怎麽辦？
如果您的電視在加載屏幕上凍結或無法通過彈跳字母，請嘗試使用遙控器重置 Roku。按「主頁」按鈕五次，然後按向上箭頭一次，按快退按鈕兩次，按快進按鈕兩次。這可能需要一些時間，但 Roku 應該會重新啟動。