本文介紹了當 Fire Stick 屏幕黑屏時如何修復該問題。
亞馬遜Fire Stick黑屏的原因
如果您的 Fire Stick 屏幕黑屏，那麽您遇到的問題可能有多種原因。這可能包括 Fire Stick、電視或 Fire Stick 與電視之間的連接問題等。
通常，黑屏是暫時性故障，無需花費太多精力即可解決，但如果以下步驟均不適合您，則您的 Fire Stick 可能有缺陷，需要更換。
如何解決 Fire Stick 黑屏問題
可能沒有一種簡單的方法可以準確地了解 Fire Stick 上黑屏問題的具體原因，但幸運的是，您可以嘗試解決此問題的修復方法並不復雜。
- 重新啟動你的Fire Stick。Fire Stick 沒有電源按鈕，因此您需要斷開 Fire Stick 的電源，等待 30 秒，然後重新連接電源。這將重新啟動您的設備並可以解決臨時問題。
- 使用不同的 HDMI 端口。Fire Stick 連接的 HDMI 端口可能有問題，因此請嘗試另一個端口，看看問題是否自行解決，以查明問題的原因。
- 使用不同的電視。問題可能出在您的電視上，而不僅僅是電視上的 HDMI 端口。要了解是否屬於這種情況，請嘗試將您的 Fire Stick 連接到另一臺電視，看看是否有效。
- 將 Fire Stick 直接連接到電視。如果您使用任何類型的 HDMI 電纜延長器、適配器或任何類型的集線器，則可能是這些設備而不是您的 Fire Stick 有問題。將 Fire Stick 直接連接到電視進行測試。
- 最多等待半小時。與許多應用程序一樣，軟件有時會意外掛起，但有時，如果有足夠的時間，問題可以自行解決。這並不總是有效，但通常值得一試。
- 檢查您的電視是否支持 HDCP。Amazon Fire Stick 需要兼容 HDCP 的電視。絕大多數電視支持此功能，但並非全部電視都支持。對您的電視型號進行簡單的 Google 搜索即可得知您的電視是否具有此功能。
- 聯系亞馬遜支持。如果這些步驟都無法修復 Fire Stick 的黑屏，則 Fire Stick 本身內部可能存在問題。這不太可能，但聯系支持人員可能是找出問題所在的好方法。請務必告訴代表您已采取哪些步驟來嘗試解決問題。
常問問題
如何修復凍結的火棒？
Fire Stick 可能因多種不同原因而凍結，但最常見的問題是 Fire Stick 在亞馬遜徽標上凍結。查看我們關於修復凍結在亞馬遜徽標上的 Fire Stick 的分步指南。
如何修復 Amazon Fire Stick 上的購買失敗問題？
這通常是由連接問題引起的。重置您的調製解調器/路由器，將 Fire Stick 重新連接到互聯網，然後重試。請按照我們的分步指南獲取進一步說明。