如果您不確定導致發生這種情況的原因，那麽隨機斷開、重新啟動或崩潰的 Chromecast 可能很難診斷。請按照本指南了解這些癥狀背後的可能原因，並逐步完成修復問題的步驟。
為什麽 Chromecast 總是斷開連接
不幸的是，所有崩潰和重新啟動背後都沒有單一原因，因此沒有一種萬能的解決方案。
根據您的具體情況，問題可能與您用於進行投射的設備（例如手機或計算機）、觸發流的應用程序、您使用該設備所在的網絡或Chromecast 本身。
本指南並不解決所有與Chromecast 相關的問題，僅解決導致其崩潰、斷開連接或重新啟動的問題。例如，請參閱我們的Chromecast 不支持？如果 Chrome 顯示「來源不受支持」錯誤，請指導；如果Google Home 找不到您的 Chromecast，請逐步執行這些解決方案。
如何修復不斷崩潰的 Chromecast？
由於可能的原因有很多，瀏覽本指南的最佳方法是逐一瀏覽這些提示，並在每個步驟後檢查是否找到了解決方案。
1.重新啟動您的 Chromecast 和用於進行投射的設備。幾乎所有與技術相關的故障排除過程的第一步都是重新啟動出現問題的設備，這通常可以解決無法解釋的問題。
重新啟動 Chromecast 的一種簡單方法是將其從電源上拔下。從電視或墻上拔下電源線，無論電源線插入何處。然後重新連接並等待 Chromecast 完全重新啟動，然後再驗證這是否是解決辦法。
重新啟動計算機應該以正確的方式完成：從操作系統本身。按住電源按鈕後，手機會提供關機選項。
重新啟動與重置不同。我們稍後將在這些步驟中介紹如何重置您的設備，但暫時不要直接跳到那裏。
2.如果您的 Chromecast 由電視本身供電，請將其從 USB 端口拔下，然後將其連接到插入墻上的電源適配器。這幾乎總能保證它得到足夠的電力。
如果這不起作用，並且您有一根備用的 micro-USB 電源線並且您知道它是好的，也可以嘗試一下。在管理電纜時，請註意 HDMI 電纜的使用方式 – 如果涉及分路器或適配器，請暫時將其移除，看看是否是問題所在。這裏的想法是盡可能幹凈地連接所有東西，使用最少數量的適配器並且僅使用可用的電纜。
3.更新您的應用，特別是您遇到 Chromecast 問題時所使用的應用。如果您使用的是計算機，則可能是 Chrome；如果您使用的是手機，則可能是 YouTube，等等。此外，如果您使用的是手機或平板電腦，請務必安裝最新版本的 Home 應用。
應用或瀏覽器可能需要更新才能解決與 Chromecast 通信的問題。
4.如果可能的話，將路由器和 Chromecast 移得更近一些。幹擾和信號強度弱可能會導致 Chromecast 的流突然停止。
如果這不可行，Google 會銷售適用於 Chromecast 的以太網適配器，讓您可以使用從路由器到 Chromecast 的物理線，從而消除 Wi-Fi 信號不佳的問題。
HDMI 延長器也有助於將 Chromecast 從電視後面移開，從而更輕松地連接 Wi-Fi。
如果您發現 Chromecast 在斷開連接之前出現緩沖問題，或者暫停/停止按鈕不起作用，則可能是信號強度較弱所致。一些用戶也報告了在網絡上使用 Wi-Fi 擴展器時出現的此類問題；網狀網絡設置可能是更好的選擇。
5.重新啟動您的路由器。同樣，在某些情況下這是不可能的，例如您無法物理訪問路由器。但如果可以的話，進行簡單的重啟可能可以解決 Chromecast 行為異常的問題。
6.檢查是否存在與帶寬相關的問題。大型網絡（例如學校或企業），甚至是擁有大量設備的擁擠的家庭網絡，都可能會受到帶寬有限的影響。這反過來又使 Chromecast 與互聯網通信變得更加困難，從而導致其隨機斷開連接。
如果出現此問題，您可以執行以下操作：
- 停止進行其他網絡密集型活動，例如從其他設備進行流媒體播放、玩在線遊戲、下載/上傳文件等。
- 從路由器的 QoS 設置中優先考慮 Chromecast。
- 通過 ISP 升級帶寬。
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7.如果您的 Chromecast 在沒有警告的情況下立即斷開連接，或者似乎崩潰返回主屏幕，則網絡上可能有其他人停止了投射。如果您在與許多其他人共享的網絡（例如在學校）上使用它，則可能會發生這種情況。
幫助阻止這種情況的一種方法是從「識別和共享」設置中禁用「家庭」應用程序中名為「讓其他人控製您的投射媒體」 的選項。啟用此功能後，當您使用 Chromecast 時，網絡上的所有 Android 設備都會收到通知，並且可以控製向其投射的內容。
詳細了解如何保持 Chromecast 的私密性。
8.調整手機的電池使用設置以停止優化麻煩的應用程序。
例如，如果您在使用 YouTube 時 Chromecast 始終斷開連接，請在手機的電池使用設置中找到該應用程序，然後啟用「無限製」或「不受監控」（或您手機上的任何稱呼）選項，這樣相關應用程序就會在後臺運行，而無需擔心。限製。
每部手機的工作原理都不同，甚至操作系統版本之間也有所不同。查看手機設置（而不是應用程序設置）中的電池使用切換，然後四處尋找，直到找到存在問題的應用程序。
9.將 Chromecast重置回出廠默認設置。這會將其軟件恢復到首次構建時的相同狀態，並且還應該觸發最新固件的更新。
10.為 Chromecast 提供靜態 IP 地址。對於大多數人來說，這是一個不太可能的解決方案，但一些用戶報告說，為 Chromecast 分配一個不變的 IP 地址可以阻止它與網絡斷開連接。
執行此操作需要您以管理員身份登錄路由器。進入後，查找DHCP或 IP 保留部分。
當您在 IP 設置中時，查找IPv6開關，並將其禁用以開始使用 IPv4 地址。如果這不能解決問題，請隨時將設置恢復正常。
11.登錄到您的調製解調器和/或路由器並禁用 WMM 省電。啟用後，它可以通過控製 Chromecast 的睡眠計時器來幫助節省電量。
事實證明，禁用 WMM-PS 對某些用戶來說立即有幫助。
12.升級到較新的 Chromecast。如果您的版本非常舊，則可能會遇到過熱問題或無法通過軟件更新修復的其他硬件問題。
在購買新設備之前，您可以嘗試執行一些其他基本的故障排除步驟，以確認 Chromecast 是否確實是罪魁禍首，或者是否是您的網絡或電視的問題。例如，將 HDMI 電纜插入電視上的不同端口，嘗試完全不同的電視，或者借用其他人正在運行的 Chromecast 來測試您的設置。
常問問題
如何解決 Chromecast 延遲問題？
Chromecast 可能會因多種原因而滯後。不過，您可以采取一些步驟來優化 Chromecast 並盡可能減少延遲。不幸的是，根據您個人的互聯網連接情況，延遲可能是不可避免的。
如何修復 Chromecast 沒有聲音？
由於多種原因，Chromecast 可能無法輸出聲音。不幸的是，沒有一件具體的事情需要檢查。嘗試執行標準故障排除步驟，看看是否可以確定您的個人問題。