Netflix 錯誤代碼 NW-2-5 表示網絡連接問題，這意味著您的設備無法訪問 Netflix 服務。這是一個相對常見但難以識別和解決的問題，但通過遵循正確的步驟，您通常可以自行解決。
導致錯誤的原因是什麽
NW-2-5 錯誤意味著您的設備未連接到互聯網或其他原因阻止設備連接到 Netflix。此錯誤代碼幾乎可能出現在任何使用 Netflix 應用的設備上，包括遊戲機；Roku 等流媒體設備；藍光播放器；和智能電視。
發生這種情況是因為您的設備、家庭網絡或互聯網服務存在連接問題。當 Netflix 錯誤代碼 NW-2-5 出現時，您的設備通常會在屏幕上顯示以下消息：
Netflix 遇到錯誤。X 秒後重試。代碼：NW-2-5
如何修復 Netflix 錯誤代碼 NW 2-5
根據您使用的設備，修復錯誤代碼 NW-2-5 所需執行的具體步驟可能略有不同。例如，您無法驗證或更改某些設備上的DNS設置。
請按照以下步驟修復 Netflix 錯誤代碼 NW-2-5：
1.在錯誤屏幕上 按重試。
有時，這就是您需要做的全部。
2.重新啟動您的設備。
如果您的設備具有睡眠模式，您將需要確保完全關閉並重新啟動設備。在某些情況下，您需要在關閉設備後拔掉設備電源長達一分鐘。
3.檢查並確保您的設備已連接到互聯網。
有些設備具有可以為您測試互聯網連接的功能。如果您的設備沒有此類功能，請嘗試使用 Netflix 以外的應用程序流式傳輸視頻或查看網頁。
4.驗證您連接的網絡是否支持流式傳輸。
您是否連接到酒店、企業或大學的共享互聯網連接？如果是這樣，網絡管理員可能已禁用對流媒體服務的訪問。如果您不確定，請聯系網絡管理員。
5.重新啟動您的家庭網絡。
如果路由器和調製解調器是獨立的設備，請關閉它們。您可能還需要拔掉它們的電源才能徹底解決問題。
6.驗證您的 DNS 設置。
有些設備允許您檢查 DNS 設置，有些則不允許。如果您無法檢查設備上的 DNS 設置，則必須跳過此步驟。
7.嘗試以太網連接，或改善 Wi-Fi 信號。
使用有線以太網連接可提供最佳的流媒體體驗。如果不可能，請重新放置您的設備和路由器，以獲得盡可能最強的 Wi-Fi 信號。
增強 Wi-Fi 信號的 9 種最佳方法
8.請聯系您的互聯網服務提供商。
如果執行這些步驟後您的代碼仍然是 NW-2-5，則您的互聯網連接可能存在問題，或者您的互聯網服務提供商可能遇到了更大的問題。
一些互聯網服務提供商提供家長控製。您可能需要禁用家長控製或更改設置才能使用 Netflix。
您的網絡支持流媒體嗎？
某些網絡出於節省帶寬或其他原因而禁用流式傳輸。如果您通過大學、酒店或其他廣泛的網絡連接到互聯網，那麽您需要聯系網絡管理員以查明流媒體是否已被禁用。
如果您的調製解調器和路由器具有互聯網連接，則此問題不適用於您。
如何判斷您的設備是否已連接到互聯網
由於錯誤代碼 NW-2-5 是連接錯誤，因此您首先需要排除的是互聯網連接問題。由於故障排除工具的可用性不同，實現此目的的最佳方法因設備而異。
大多數視頻遊戲機都有測試互聯網連接的選項。如果您的設備有此類測試，那麽您將需要運行它。如果顯示您未連接到互聯網，請確保您的設備已連接到正確的網絡。您可能還需要禁用並重新啟用設備上的互聯網連接才能恢復正常工作。
如果您的設備沒有測試互聯網連接的選項，請打開 Netflix 以外需要互聯網連接才能運行的任何應用程序。如果該應用程序可以訪問互聯網，則表明您已連接，並且可以繼續下一步。
如何重新啟動您的設備和家庭網絡
在許多情況下，重新啟動設備可以解決類似 Netflix 代碼 NW-2-5 的問題。這意味著您需要完全關閉設備，將其從墻上拔下，重新插入並重新打開。
某些設備具有睡眠或低功耗模式，當您按下電源按鈕或通過屏幕菜單關閉它們時，它們就會進入睡眠或低功耗模式。在這種模式下，必須確保您確實關閉設備然後拔掉電源插頭。
重新啟動家庭網絡的方式相同。關閉調製解調器和路由器，拔下它們，重新插入，然後重新打開。在大多數情況下，在重新插入設備之前，等待 10 到 20 秒的時間就足夠了。您可能需要將設備拔下電源長達一分鐘。
重新啟動設備和家庭網絡後，您需要檢查並確保您的設備已連接到正確的網絡。
如何驗證您的 DNS 設置
某些設備允許您驗證 DNS 設置，這可以幫助修復 Netflix 代碼 NW 2-5。如果您的設備不支持此功能，則您必須繼續執行下一步。
以下是驗證PlayStation 4上的 DNS 設置的方法（括號中 為PlayStation 3設置）：
1.導航至 「設置」。
2.選擇 網絡（PS3 上的 網絡設置）。
3.選擇 「設置 Internet 連接」（「Internet 連接設置」、「確定」、 「自定義」）。
4.如果您是無線連接，請選擇 「使用 Wi-Fi」 （「無線」）；如果您是通過以太網電纜連接，請 選擇「使用LAN 電纜」 （有線連接）。
如果您通過 Wi-Fi 連接：
• 在「使用 Wi-Fi」下，選擇 「自定義」（「WLAN」部分，「手動輸入」，然後按方向鍵上的右鍵選擇「IP 地址設置」）
• 選擇您的Wi-Fi 網絡。
如果您通過以太網連接
• 選擇 自定義（自動檢測）作為操作模式。
5.對於 IP 地址設置， 選擇 自動。
6.為 DHCP 主機名 選擇 不指定（不設置） 。
7.對於 DNS 設置， 選擇 自動。
8.選擇 自動 作為 MTU 設置。
9.為代理服務器 選擇 「不使用」 （然後為 UPnP啟用，然後使用X 按鈕保存設置）
10.選擇 測試連接。
以下是驗證 Xbox 360 上的 DNS 設置的方法：
- 按 控製器上的 「指南」按鈕。
- 導航至 設置 > 系統設置。
- 選擇 網絡設置。
- 找到您的網絡並選擇 配置網絡。
- 選擇 DNS 設置 > 自動。
- 關閉 Xbox 360，然後重新打開。
- 檢查 Netflix 是否正常運行。
以下是驗證 Xbox One 上的 DNS 設置的方法：
- 按 菜單 按鈕並選擇 設置>所有設置。
- 選擇 網絡。
- 選擇 網絡設置。
- 選擇 高級設置。
- 選擇 DNS 設置。
- 選擇 自動。
- 按 B 按鈕。
- 檢查 Netflix 是否正常運行。
改善您的互聯網連接
在某些情況下，只需改善您的互聯網連接即可修復 Netflix 代碼 NW-2-5。執行此操作的方法是確保您的設備具有最強的可用連接。
盡管可以通過 Wi-Fi 從 Netflix 等服務流式傳輸視頻，但信號差、網絡擁塞或附近其他網絡的大量幹擾可能會導致許多問題。完全消除這些問題的最簡單方法是使用有線連接。
如果可能的話，請嘗試使用物理以太網電纜將流媒體設備連接到路由器。有些設備沒有以太網插孔，但您通常可以為這些設備購買 USB 轉以太網適配器適配器。
排除互聯網連接不良的另一種方法是使用以太網電纜將您的設備直接連接到調製解調器，並將路由器排除在外。這不是永久性修復，因為在重新連接路由器之前您將無法連接到其他設備或使用 Wi-Fi。
如果當您的設備直接連接到路由器時代碼 NW-2-5 消失，則問題出在您的路由器或 Wi-Fi 信號強度上。嘗試重新定位路由器和設備，使其盡可能靠近，並消除盡可能多的障礙。
請聯系您的互聯網服務提供商以獲得更多幫助
如果您執行所有這些步驟後仍然擁有 Netflix 代碼 NW-2-5，那麽剩下的唯一選擇就是聯系您的互聯網服務提供商。您的調製解調器、路由器或流媒體設備可能存在硬件問題，但更有可能的是您的互聯網連接存在問題。
在某些情況下，Netflix 代碼 NW-2-5 可能是由您的互聯網服務提供商本身的問題引起的。當互聯網服務提供商解決其設備問題時，這些問題通常會得到解決。如果您等待一段時間，問題卻神秘地自行解決，那麽您的互聯網服務提供商可能是罪魁禍首。
常問問題
錯誤代碼 NW-1-19 在 Netflix 上意味著什麽？
Netflix 錯誤代碼 NW-1-19表示您的設備無法連接到 Netflix。關閉您使用的所有 VPN，然後重新啟動流媒體設備、路由器和調製解調器。
如何修復 Netflix 錯誤代碼 NW-3-6？
要修復 Netflix 錯誤代碼 NW-3-6，請對您的互聯網連接進行故障排除。重新啟動您的設備和 Wi-Fi 網絡。如果可能，請關閉 VPN 並將智能電視直接連接到調製解調器。
如何修復 Netflix 錯誤代碼 NW-48？
Netflix 代碼 NW-48是另一個連接錯誤代碼。重新啟動一切，禁用 VPN（如果有的話），並在必要時將網絡恢復為默認設置。
Netflix 上的錯誤代碼 NW-2-4 是什麽？
Netflix 上的錯誤代碼 NW-2-4是互聯網連接錯誤，因此請按照常規步驟對網絡進行故障排除。如果仍有問題，請重新啟動設備、關閉 VPN 並重置連接。