本文涵蓋了廣泛的修復程序，可幫助您排除故障並修復無法運行的 Amazon Fire Stick。
本頁顯示的解決方案適用於所有 Amazon Fire Stick 型號。
是什麽導致亞馬遜 Fire Stick 加載問題？
由於軟件過時、互聯網連接問題或電源不足，經常會出現 Amazon Fire Stick 無法工作、黑屏而不顯示媒體以及應用程序無法正確加載等問題。
Fire Stick 無法打開或無法工作也可能是由電源問題引起的，但更常見的原因是選擇了不正確的HDMI 輸入或電視未正確打開。對於 Fire Stick 無法工作的所有常見原因，有多種解決方案，包括黑屏問題、無信號問題和媒體無法加載問題。
當Fire Stick不工作時如何修復它
有多種方法可以測試和修復無法連接到 Wi-Fi 或無法正確加載的 Fire Stick。以下列出了一些最佳解決方案，從最簡單、最快到更復雜、耗時。我們建議按照下面列出的順序完成此檢查和修復列表。
1.確保您的電視已打開。某些電視型號會在連接的 HDMI 設備通電時自動打開，但許多電視型號仍需要通過遙控器手動打開。如果沒有打開，Fire Stick 根本就不能做任何事情。
2.重新啟動 Fire Stick：按住遙控器上的「選擇」和「播放」 10 秒鐘即可快速重新啟動 Fire Stick。重新啟動可以解決許多加載問題和黑屏錯誤。
3.檢查電視的 HDMI 輸入。打開後電視屏幕上不顯示 Fire Stick 可能是由於選擇了不正確的 HDMI 輸入。您的電視不太可能自動切換。
4.使用直接電源。如果可能，請將 Fire Stick 直接插入墻上的電源插座（而不是電視、其他設備）或通過適配器或電湧保護器為其供電。
5.等待 10 分鐘。有時 Fire Stick 需要一段時間才能加載或安裝更新。如果您打開 Fire Stick 並且它位於徽標加載屏幕上，請等待至少 10 分鐘，看看問題是否自行解決。
6.檢查 Fire Stick 遙控器的電池。嘗試更換新電池，看看是否可以解決問題。
7.測試您的互聯網連接。Fire Stick 無法連接到 Wi-Fi 是導致應用程序和內容無法正確加載的常見原因。與您的智能手機或其他智能設備連接到同一 Wi-Fi 連接，看看它是否正常工作。
檢查調製解調器的指示燈可以深入了解其當前的互聯網連接狀態。
8.打開另一個應用程序。媒體流服務偶爾會因服務器問題或維護而中斷。如果您的 Fire Stick 在使用特定應用程序時無法連接到互聯網，請切換到另一個應用程序以查看問題是否特定於應用程序。
當 Disney Plus 和 Paramount Plus Fire Stick 應用程序停止正常工作時，還有修復這些應用程序的其他提示。
9.更新您的 Fire Stick 及其應用程序。選擇設置>我的 Fire TV >關於>檢查更新，確保您安裝了最新版本的 Fire Stick 操作系統和應用程序。
10.清除 Fire Stick 緩存。如果您的 Fire Stick 沒有正常加載內容或應用程序，請嘗試快速清除流媒體棒的緩存。如果感覺Fire Stick感覺遲緩，這個技巧還可以使Fire Stick運行得更快。
11.刪除 Fire Stick 應用程序並重新安裝。如果特定應用程序無法連接到互聯網或加載內容，請將其卸載，重新啟動 Fire Stick，然後重新安裝。
12.檢查您的 Fire Stick 投射設置。將內容從智能設備或計算機投射到 Fire Stick 可能需要額外的工作。如果您的內容在投射時無法正確加載，請仔細檢查以確保您使用的是正確的設置和應用程序。
13.將 Fire Stick 恢復至出廠設置。作為最後的手段，您可以通過「設置」 > 「我的 Fire TV」 > 「重置為出廠默認設置」將 Fire Stick 重置為出廠設置。這個過程本質上是將流媒體棒恢復到盒子裏的樣子。
為什麽我的 Fire Stick 黑屏？
Fire Stick 黑屏或不顯示任何圖像通常是由於在電視上選擇了錯誤的 HDMI 輸入造成的。如果您的電視顯示無信號錯誤消息，請嘗試通過電視遙控器的「輸入」或「信號源」按鈕選擇另一個 HDMI 信號源。
另一個常見原因是設備缺乏足夠的電源來使其正常運行或按其應有的方式打開。理想情況下，最好將 Fire Stick 直接連接到墻上。電源適配器和電湧保護器會影響流媒體棒等媒體設備的穩定性。
Fire Stick 無法工作黑屏問題可能會令人沮喪，但通常有一個簡單的解決方案可以解決它。
常問問題
為什麽我的 Fire Stick 會自行打開和關閉？
如果您的Fire Stick 自行打開，您需要禁用 HDMI-CEC。如果您的Fire Stick 自行關閉，則可能存在故障。嘗試使用不同的 HDMI 端口或不同的電視。如果您仍然遇到問題，請嘗試重新啟動並重置設備。
如何修理我的 Fire Stick 遙控器？
如果您的Fire Stick 遙控器無法工作，請首先檢查電池，然後嘗試再次將遙控器與 Fire Stick 配對。確保您距離電視足夠近並且沒有任何障礙物。您還可以使用智能手機作為 Fire Stick 的遙控器。
如何修復 Fire Stick 上的緩沖問題？
如果視頻持續緩沖，請先重新啟動設備。如果您仍然遇到問題，您可能需要增強 Wi-Fi 信號。
如何修復 Fire Stick 上的聲音延遲問題？
如果您發現聲音和圖像之間存在延遲，請轉至「設置」> 「顯示和聲音」 > 「音頻」 > 「AV 同步調整」。按照說明同步視頻和音頻輸出。
當設置無法加載時如何重置我的 Fire Stick？
如果您無法訪問「設置」菜單，請按住Fire Stick 遙控器上的「後退」和「向右」按鈕約 10 秒鐘，以顯示重置屏幕。重置設備後，您的設置應該可以訪問。