Surface Pro 用戶報告了 Surface Pro 屏幕抖動或閃爍的問題。該問題表現為 Surface Pro 顯示屏上快速、閃爍的垂直扭曲。這些扭曲可能隨時出現,甚至在 Surface Pro 打開並加載 Windows 後也是如此。
Surface Pro 屏幕抖動、閃爍的原因
Surface Pro 4 中的硬件缺陷是 Surface Pro 屏幕抖動和閃爍的最常見原因。該缺陷的原因仍然存在爭議,但解決此問題的 Surface Pro 用戶社區成員已確定這是顯示硬件的問題,並且被認為是由熱量引起的。
屏幕抖動和閃爍非常常見,以至於受影響的 Surface Pro 4 用戶通過創建一個名為 Flickergate 的網站向微軟施加壓力。集體訴訟也被考慮過,但從未取得進展。
其他 Surface 設備可能會出現屏幕閃爍的問題。如果您沒有 Surface Pro 4,這是個好消息!該問題可能不是由硬件缺陷引起的,因此本文中的其他修復更有可能解決該問題。
如何修復 Surface Pro 屏幕抖動和閃爍
微軟最終屈服於 Flickergate 的壓力,為屏幕閃爍的用戶建立了一個支持頁面,告訴客戶如何聯系客戶支持並修復顯示器。
不過,微軟僅在 Surface Pro 4 的三年保修期間延長了對此問題的支持。Surface Pro 4 於 2015 年發布,因此您的設備不太可能享受保修。
雖然硬件缺陷導致 Surface Pro 4 的屏幕閃爍問題,但微軟和用戶都報告稱通過其他方法偶爾能成功。
您的問題也可能是由與已知硬件缺陷無關的另一個問題引起的。下面的步驟可以解決它。
- Microsoft 關於 Surface Pro 屏幕閃爍的支持文章包括確認該問題的步驟。如果確實確認了閃爍問題,那麽這是一個硬件缺陷,進一步的故障排除不太可能解決。如果沒有,請嘗試以下步驟。
- 關閉自動亮度調節。右鍵單擊 Windows 桌面並選擇「顯示設置」。將打開一個窗口,並在其頂部附近出現一個標記為「當光照變化時自動更改亮度」的復選框。取消選擇該復選框。
- 回滾您的顯示驅動程序。這將卸載當前的驅動程序並將其替換為舊版本,如果原因是新顯示驅動程序中的錯誤,則可以修復該問題。
- 運行 Windows Update並讓它安裝所有可用的更新。這將為您的 Surface 設備安裝所有 Windows 錯誤修復和最新驅動程序。
- 對 Surface Pro執行「兩鍵關機」 。這將強製設備重新啟動 Windows 而不是休眠。
- 將 Surface 設備恢復出廠設置。這將清除導致屏幕閃爍的任何軟件或驅動程序沖突。
- 將 Surface Pro 連接到外部顯示器。這並不能解決 Surface Pro 顯示屏的問題,但如果它是由顯示屏本身的硬件缺陷引起的,則該問題不會出現在外部顯示器上。
冷凍技巧:不推薦
用戶嘗試解決 Surface Pro 4 上的屏幕閃爍問題,但出現了一些奇怪的修復結果。最流行的是將 Surface Pro 放入冰箱中。我們不建議這樣做,因為它不僅是臨時修復(如果它有效的話),而且將 Surface Pro 放入冰箱可能會進一步損壞它。
常問問題
如果使用 Surface 觸控筆時 Surface Pro 屏幕閃爍,我該怎麽辦?
首先,在軟件中切換到不同樣式的筆(即從純色更改為記號筆或熒光筆),因為問題可能與特定的程序工具有關。如果這不起作用,請嘗試在其他應用或軟件中使用 Surface 觸控筆,看看問題是否出在程序本身。一些 Surface Pro 用戶還通過關閉硬件圖形加速獲得了成功,而其他用戶則表示關閉桌面窗口管理器將停止閃爍。
如果我的 Surface Pro 屏幕閃爍,但插入電源後屏幕不閃爍,我該怎麽辦?
該問題可能與您的顯示驅動程序有關,在這種情況下,您可以切換到 Microsoft 基本顯示適配器驅動程序,閃爍就會停止。盡管此方法會阻止您使用 Surface 筆和相機,因為它們不適用於該特定驅動程序。
如果我在 Surface Pro 上玩遊戲後屏幕才開始閃爍,我該怎麽辦?
該問題可能與 Surface Pro 的顯示驅動程序有關。從設備管理器卸載驅動程序,然後重新啟動設備。重新啟動後,它應該自動重新安裝必要的驅動程序並解決問題。如果閃爍持續存在,則可能與硬件有關。