您可能已經確定您正在處理的計算機問題太難自行解決，或者至少不是您有興趣花時間做的事情。
我們認為您幾乎應該總是嘗試解決自己的計算機問題，但如果您完全反對它，這是可以理解的。別往心裏放。
然而，在您致電技術支持或跑到電腦維修店之前，我們還有一次機會說服您在向其他人尋求幫助之前 至少嘗試一下。
在計算機服務行業工作了多年，我非常熟悉大多數人忽視的簡單事情，這些事情可以完全消除使用計算機的需要。
通過遵循下面一些非常簡單的方法，您實際上可以節省數百美元，並減少同樣寶貴的挫敗感。
01 重啟你的電腦
這是一個長期流傳的笑話，技術支持人員 唯一知道怎麽做的就是告訴人們重新啟動計算機。
我很不高興與一些「專業人士」一起工作，這可能激發了這個笑話，但請不要忽視這個非常簡單的步驟。
我會拜訪客戶的家中或公司，聽有關問題的長篇故事，然後只需重新啟動計算機即可解決問題，這種情況比您想象的要多。
與其他方面的記載相反，我沒有魔法。計算機有時會遇到非常臨時的問題，重新啟動（清除內存並重新運行進程）即可解決（原因如下）。
在與任何人安排計算機維修之前，請確保至少重新啟動計算機一次。假設問題具有某種性質，則可能會消失。
如果您遇到的計算機問題意味著無法正確重新啟動，則關閉電源然後重新打開可以完成相同的操作。基本上任何其他技術設備都建議使用相同的技術，例如電話、電視和打印機。
02 清除瀏覽器的緩存
還有一個笑話，雖然是最近的一個，是清除瀏覽器的緩存（保存到計算機硬盤驅動器上的最近訪問過的頁面的集合）可以解決所有可能的互聯網問題。
這當然有些誇張——清除緩存並不能修復所有損壞的網站或與互聯網相關的問題——但它通常是有幫助的。
清除緩存非常容易。每個瀏覽器都有一個簡單的方法來執行此操作，即使它隱藏在菜單中幾層深處。
如果您遇到任何與互聯網相關的問題，尤其是僅影響某些頁面的問題，請務必在將計算機送修之前清除緩存。
雖然大多數瀏覽器將緩存稱為高速緩存，但有些瀏覽器將這種已保存頁面的集合稱為臨時 Internet 文件。
03 掃描病毒和其他惡意軟件
毫無疑問，如果病毒或其他惡意程序（統稱為惡意軟件）顯而易見，首先想到的是掃描病毒感染。
不幸的是，大多數由惡意軟件引起的問題並不總是明確表明存在感染。如果您的防病毒程序警告您出現問題，那就 太好了，但情況並非總是如此。
很多時候，病毒引起的問題表現為一般的計算機遲緩、隨機錯誤消息、窗口凍結等。
在您因任何原因使用計算機之前，請務必使用您正在運行的任何防病毒軟件運行完整的惡意軟件掃描。
如果您不確定自己在做什麽、沒有防病毒軟件（我們有幾個免費選項的鏈接）、無法訪問 Windows 或由於某種原因無法運行掃描，那麽本教程非常有用。
04 重新安裝引起問題的程序
許多計算機問題都是特定於軟件的，這意味著它們僅在啟動、使用或停止已安裝的特定程序時發生。
此類問題可能會讓您的整個計算機看起來像是崩潰了，特別是如果您經常使用有問題的程序，但解決方案通常非常簡單：重新安裝該程序。
重新安裝程序意味著將其卸載，然後從頭開始重新安裝。每個程序都有一個自動過程，用於將自身從您的計算機中刪除以及將其安裝到您的計算機上。
如果您認為遇到的問題是軟件特定的，請收集原始安裝光盤或再次下載該程序，然後重新安裝。
如果您從未重新安裝過軟件程序，或者遇到了麻煩，請查看本教程。
05 刪除瀏覽器的 Cookie
不，您的計算機中沒有真正的cookie（這不是很好嗎？），但有一些稱為 cookie 的小文件，它們有時是瀏覽網頁時出現問題的原因。
與上面提到的緩存文件一樣，瀏覽器存儲這些文件是為了使網上沖浪更加容易。
如何刪除各大瀏覽器中的 Cookie
如果您在登錄一個或多個網站時遇到問題，或者您在瀏覽時看到許多其他人似乎看不到的錯誤消息，請務必在支付計算機維修費用之前清除瀏覽器的 cookie。