您的Alexa 鬧鐘功能無法正常工作嗎？無論您是嘗試使用智能手機還是 Amazon Echo 等智能揚聲器上的鬧鐘功能，本頁面將引導您完成所有經過測試和驗證的解決方案，用於修復 Alexa 鬧鐘錯誤和故障。
此頁面上的修復通常適用於所有 Amazon Echo 設備以及適用於 iPhone和Android 智能手機的最新版本的Amazon Alexa 應用程序。
為什麽我的 Alexa 鬧鐘不工作？
Alexa 警報問題通常與互聯網連接問題有關。這是由於亞馬遜Alexa智能助理服務經常需要連接到雲端來確認信息和下載媒體。當嘗試使用 Spotify 等音樂流媒體服務作為鬧鐘聲音時，互聯網連接通常是 Alexa 鬧鐘錯誤的原因。
Alexa 警報故障的其他原因包括警報聲音被發送到另一臺設備，例如 Apple Airpods，該設備仍然連接到運行 Alexa 應用程序的移動設備，以及執行初始 Alexa 警報設置過程時的基本人為錯誤。
當我的 Alexa 鬧鐘不工作時，如何修復它？
以下是針對亞馬遜警報錯誤和錯誤的所有最佳修復方法。最好按照下面列出的順序完成這些經過測試的解決方案，因為它們的組織順序從最簡單、最快到更復雜、耗時。
- 仔細檢查 Alexa 鬧鐘時間。打開鬧鐘設置並確保您的鬧鐘設置為正確的時間和日期。還要確保沒有選擇 AM 而不是 PM，反之亦然。
- 關閉 Alexa，然後再次打開。關閉 Alexa 設備，拔下插頭，等待三分鐘，然後插入並再次打開。這可以解決各種軟件和互聯網問題。
- 重新啟動您的互聯網路由器。互聯網連接不良可能會導致您的 Alexa 鬧鐘設置出現故障。
- 檢查您的 Alexa 互聯網連接。嘗試在 Alexa 設備或應用程序上使用其他任務或服務，以確保互聯網連接正常工作。檢查天氣或要求網絡搜索應該沒問題。
- 改善您的互聯網連接。將路由器移近 Alexa 設備，或者嘗試通過升級到更新的型號或嘗試網狀網絡來增強信號。
- 禁用其他設備上的藍牙。其他設備可能正在連接到您的 Alexa 或揚聲器系統並導致音量靜音，這可能就是您聽不到鬧鐘的原因。
- 將無線耳機放回耳機盒中。耳塞式耳機（例如 Apple 的 Airpods）在脫離充電盒時可以自動連接到設備。這可能會導致 Alexa 音頻通過它們而不是首選揚聲器播放。
- 選擇不同的音樂服務。如果您已將歌曲或藝術家設置為 Alexa 鬧鐘，請嘗試切換到另一個音樂提供商，因為當前的音樂提供商可能會遇到連接問題。
- 使用基本的警報聲音。如果您在使用流媒體作為鬧鐘聲音時仍然遇到問題，請選擇基本鬧鐘聲音。它們存儲在設備上，不需要互聯網連接即可使用。
- 檢查您的智能燈的連接。如果您在使用 Alexa 控製燈光作為鬧鐘設置的一部分時遇到問題，請確保您的智能燈已正確連接到 Alexa 設備，並且 Alexa 有權控製其各種設置。
- 關閉您的 VPN。低質量的 VPN 可能會中斷互聯網連接並影響設備自動檢測的時區。這兩個問題都會導致 Alexa 鬧鐘無法正常工作。
- 重新安裝 Alexa 應用程序。如果您主要在智能手機或平板電腦上使用 Alexa 應用程序，請將其卸載，然後重新安裝，看看這是否可以修復警報故障。
- 檢查您的防火墻設置。如果您的網絡防火墻設置設置為「高」，它們可能會限製 Alexa 連接到 Amazon 服務器和其他服務的能力。
- 解鎖 Alexa 所需的端口。確保您的互聯網路由器設置不會阻止端口 123、40317、49317、33434、443 TCP [HTTPS]、4070 TCP 和 5353 UDP，因為 Alexa 需要這些端口才能正常運行。
- 將您的 Alexa 設備重置為出廠設置。如果以上提示都不起作用，則值得將您的 Alexa 設備重置到新狀態。這將刪除所有本地存儲的數據和文件，但保存到您的亞馬遜帳戶的所有內容都可以在您再次設置後幾秒鐘內輕松恢復。
- 聯系亞馬遜客戶支持。作為最後的手段，請聯系亞馬遜的官方客戶支持，看看他們是否可以解決您的問題或將您的 Amazon Echo 智能揚聲器設備（如果使用）更換為新型號。
常問問題
如何更改 Alexa 鬧鐘聲音？
您可以在 Alexa 應用程序中更改鬧鐘聲音。轉至更多> 鬧鐘和計時器 > 設置（位於屏幕底部），然後選擇鏈接到您的帳戶的設備。然後，選擇默認警報音以查看您的選項。
如何向 Alexa 設備添加自定義鬧鐘聲音？
您可以在亞馬遜網站的「技能」部分找到更多適用於 Echo 設備的警報聲音。使用您錄製的聲音文件比較困難，但您也可以將 Alexa 鏈接到 Spotify或其他流媒體服務以通過音樂喚醒。