當您的 Xbox One 控製器無法識別您的耳機時，可能會通過多種方式表現出來。當其他玩家聽不到你的聲音並且你也聽不到其他玩家的聲音時，你就會知道出現了問題。其他問題跡象包括 Xbox One 設置中的音量調高選項呈灰色，或者您在遊戲內聊天中顯示為靜音。
當您第一次插入 Xbox One 耳機或正在使用耳機時，可能會出現這些問題。但是，當您嘗試開始語音聊天時，您通常會註意到該問題。
本文中的說明適用於所有 Xbox One 型號，包括 Xbox One S 和 Xbox One X。
Xbox One 控製器未檢測到耳機的原因
可能導致 Xbox One 控製器無法識別耳機的因素包括控製器硬件和固件問題、耳機物理缺陷、不正確的設置以及 Xbox One 主機問題。
如何修復您的 Xbox One 控製器以識別您的耳機
按順序嘗試以下每個修復，並在每個步驟後檢查您的耳機是否正常工作：
其中許多解決方案也適用於修復 Xbox One 麥克風問題。
1.確保控製器已連接到 Xbox One。如果不是，修復無法連接的 Xbox One 控製器也可能解決耳機問題。
2.確保耳機已牢固插入控製器。如果耳機未完全插入或未正確就位，則無法建立足夠好的連接，並且控製器將無法識別它。拔下插頭，然後重新插入。
3.確保耳機未靜音。耳機可能具有靜音功能，這可能會使控製器看起來像是未識別耳機。在插入控製器擴展端口的連接器左側尋找靜音按鈕，如果您有 3.5 毫米聊天耳機，則尋找內聯靜音開關。
4.調高耳機音量。如果耳機音頻完全調低，您將聽不到任何人的聲音。使用插入控製器擴展端口或內聯音量輪的連接器上的按鈕提高音頻。
5.增加控製臺音頻輸入。您還可以調整 Xbox One 上的音量設置。導航至「設置」 > 「設備和配件」，選擇控製器，然後調整音頻設置。
如果音量選項呈灰色，則表明耳機或控製器有問題。
6.使用 Xbox One Skype 應用測試耳機。這將確認問題出在您這邊，而不是 Xbox 群組聊天或您朋友的硬件出現問題。要執行測試，請登錄Xbox 網絡，然後啟動Skype應用程序。選擇「人員」 > 「Skype 測試通話」 > 「語音通話」，然後在出現提示時對著麥克風講話，並等待查看是否會播放您的語音。如果您聽不到自己的聲音，則控製器無法識別耳機。
7.嘗試不同的控製器。如果您有多個控製器，請同步另一個 Xbox One 控製器並插入耳機。如果有效，則第一個控製器有問題。
如果您沒有其他控製器可供測試，有多種方法可以修復無法打開的 Xbox One 控製器。
8.使用不同的耳機。如果插入不同的耳機後仍能正常工作，則說明原來的耳機有問題。耳機沒有軟件或固件組件，因此最可能的故障是斷線或靜音開關損壞。
在購買新麥克風之前，請檢查是否有製造商保修，或嘗試自行修理損壞的耳機。
9.清潔控製器和耳機。拔下耳機並檢查設備、電源線和插頭是否有任何損壞跡象。如果電線磨損或插頭彎曲，耳機可能需要維修。如果臟了，請用棉簽蘸外用酒精清潔。
拔下耳機後，查看 Xbox One 控製器上的耳機連接器。如果您看到任何碎屑，請嘗試用壓縮空氣將其清除，或用棉簽輕輕蘸上外用酒精清潔端口。
請勿讓任何液體滴入端口或控製器內。
10.檢查您的隱私和在線安全設置。如果您的 Xbox One 隱私設置過於嚴格，您將無法聊天。要檢查您的設置，請按控製器上的Xbox按鈕，然後導航到「設置」> 「帳戶」 > 「隱私和在線安全」 > 「查看詳細信息和自定義」>「通過語音和文本進行通信」 > 「所有人」。
「所有人」設置允許您與 Xbox 網絡上的朋友和陌生人進行通信。選擇僅限好友以避免與陌生人交談。
子配置文件無法訪問此設置。您可能需要先更改Xbox One 家長控製，然後才能更改聊天首選項。
11.更新控製器固件。微軟曾一度發布了固件更新，導致某些耳機無法工作，因此您可能需要更新 Xbox One 控製器。
12.在控製器中安裝新電池。電池電量耗盡或電量不足可能會導致 Xbox One 耳機無法正常工作。要排除此問題，請使用全新或新充電的電池更換電池。
13.將控製器分配給您的配置文件。如果控製器由於某種原因與您的玩家代號配置文件解除關聯，您可能需要將 Xbox One 控製器分配到您的 Microsoft 帳戶。
14.重新啟動控製臺。如果控製器仍然無法識別耳機，請重新啟動 Xbox One 和控製器。按住控製臺正面的電源按鈕，直到LED熄滅，然後等待控製器斷電。或者，取出電池以立即關閉控製器。幾分鐘後，打開 Xbox One。您應該在電視上看到啟動動畫，這表明主機已成功重新啟動。
常問問題
如何修復 Xbox One 控製器上的耳機插孔？
首先，確保麥克風未靜音並檢查電線是否損壞。使用壓縮空氣清理音頻端口並更新控製器的固件。如果仍然不起作用，您可以嘗試自行更換 Xbox One 控製器耳機插孔。
如何在沒有控製器的情況下使用 Xbox One 耳機？
要將耳機無線連接到 Xbox One，您需要一臺使用 Microsoft 無線協議的耳機。如果配備無線適配器，請打開控製臺，連接 USB 適配器，然後打開耳機。如果耳機未配備無線適配器，則可能配備基站，或者您可以手動同步。
我可以在 Xbox One 上使用 USB 耳機嗎？
是的，但前提是它是專為 Xbox One 設計的。大多數非遊戲耳機無法通過 USB 與 Xbox One 配合使用。