iPhone 卡在開機位置的情況很少見，但如果您遇到這種情況，請參閱以下內容以及修復方法。
iPhone 無法關機的原因
iPhone 無法關機的最可能原因是：
- 由於軟件問題，它被凍結了。
- 睡眠/喚醒按鈕損壞。
- 屏幕已損壞並且不響應點擊。
這些說明適用於所有 iPhone 型號。
如何修復 iPhone 無法關機的問題
在嘗試上述任何步驟之前，您應該首先嘗試關閉 iPhone 的標準方法。對於較舊的 iPhone 型號，請按住「睡眠/喚醒」按鈕，然後滑動「關閉電源」滑塊。如果您使用的是較新的 iPhone，請按住側面按鈕和音量調低按鈕，直到出現滑塊。拖動滑塊即可關閉手機。
如果標準 iPhone 重啟過程不起作用或無法解決問題，請按以下順序嘗試以下四個步驟：
1.硬重置你的 iPhone。關閉無法關機的 iPhone 的第一種也是最簡單的方法是使用一種稱為硬重置的技術。這類似於打開和關閉 iPhone 的標準方法，但它是對設備及其內存的更完整的重置。別擔心：您不會丟失任何數據。僅當您的 iPhone 無法以任何其他方式重新啟動時，才使用硬重置。
2.打開輔助觸摸。 這是一個巧妙的技巧，如果您的 iPhone 的物理主頁按鈕損壞並且無法用於重置手機（它也適用於沒有主頁按鈕的型號），那麽它非常有用。在這種情況下，您需要使用軟件選項。AssistiveTouch 將軟件版本的「主頁」按鈕放在屏幕上，讓您可以執行物理按鈕可以執行的所有操作。
3.從備份中恢復您的 iPhone。 如果硬重置和 AssistiveTouch 未能解決問題，則您的問題可能與手機上的軟件有關，而不是硬件。
一般人很難判斷這是 iOS 的問題還是您安裝的應用程序的問題，因此最好的選擇是從備份中恢復您的 iPhone。執行此操作會刪除手機中的所有數據和設置，然後重新安裝所有內容，讓您重新開始。它不能解決所有問題，但可以解決很多問題。
4.聯系 Apple 支持。 如果這些步驟都沒有解決您的問題，並且您的 iPhone 仍然無法關閉，那麽您的問題可能比您在家解決更嚴重或更棘手。是時候請專家了：蘋果公司。
您可以從 Apple 獲得電話支持（如果您的手機不再保修，則需要付費）。您還可以前往 Apple Store 零售店尋求面對面的幫助。如果您願意，請務必提前預約 Apple Genius Bar。Apple Store 零售店對技術支持的需求很大，如果沒有預約，您可能需要等待很長時間才能與某人交談。
常問問題
如何修復無法關機的 Android 手機？
如果您的 Android 設備死機，請嘗試按住電源按鈕約 30 秒來重新啟動它。下載最新的應用程序和 Android 操作系統更新，並在可能的情況下清理設備硬盤上的一些空間。如果所有其他方法均無效，請考慮將 Android 手機恢復出廠設置。
為什麽我打電話時屏幕沒有關閉？
通常，智能手機使用接近傳感器來判斷您何時正在通話。當您的耳朵靠近觸摸屏時，它會感應到並關閉屏幕。如果您的屏幕在通話期間沒有關閉，則接近傳感器可能有故障，可能需要清潔，或者手機的外殼或保護蓋可能擋住了它。