Outlook 電子郵件客戶端的搜索功能是一個有用的工具，允許用戶搜索電子郵件中的特定信息，例如發件人、日期、保存電子郵件的文件夾或使用 Outlook 特定搜索運算符的關鍵字。如果 Outlook 搜索功能不起作用，可能有多種原因。
本文中的 Outlook 搜索故障排除過程適用於 Outlook 2019、2016、2013、2010 和 Outlook for Microsoft 365；以及 Outlook 2016 for Mac 和 Outlook for Mac 2011。
更新微軟Office
過時的軟件可能會導致各種故障。更新 Outlook 可能會解決搜索功能無響應的問題。
檢查 Outlook 2019、2016 或 2013 中的可用更新
- 啟動 Outlook。
- 選擇文件。
- 選擇Office 帳戶。
- 選擇「產品信息」下的「更新選項」。
- 如果該選項可用， 請選擇啟用更新。
- 選擇立即更新。
檢查 Outlook 2010 中的可用更新
- 啟動 Outlook 並選擇「文件」。
- 在左側窗格中 選擇幫助。
- 選擇檢查更新。
- 選擇安裝更新或檢查更新。
檢查 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011 中的更新
- 啟動 Outlook。
- 選擇幫助。
- 選擇檢查更新。
- 在「您希望如何安裝更新？」下 選擇自動下載並安裝
- 選擇檢查更新。
Outlook 索引故障排除
如果您執行搜索並收到一條消息，指出未找到匹配項或搜索結果可能不完整，因為項目仍在編製索引，請對索引功能進行故障排除。
修復 Outlook 2019、2016、2013 或 2010 中的索引錯誤
- 啟動 Outlook。
- 單擊「搜索」框內部以激活「搜索工具」選項卡。
- 選擇選項組中的搜索工具下拉列表，然後選擇索引狀態。
- 您應該看到一條消息，指出Outlook 已完成對所有項目的索引。剩余 0 個項目需要編製索引。
- 如果還有剩余要編製索引的項目，請等待五分鐘，然後重試。如果問題仍然存在，請繼續執行下一個故障排除技術。
在 Windows 10、8 或 7 中配置索引選項
- 在「開始搜索」框或「開始」屏幕上 鍵入索引選項。
- 在「索引選項」對話框 中 選擇「高級」 。
- 轉到文件類型選項卡。
- 在擴展列 中向下滾動到msg。
- 選擇消息。
- 確保索引屬性和文件內容已啟用。
- 選擇「確定」。
- 選擇關閉。
在 Windows 10、8 或 7 中索引 Outlook 數據文件
- 在「開始搜索」框或「開始」屏幕上 鍵入索引選項。
- 驗證Microsoft Outlook是否出現在「索引選項」對話框 的「包含的位置」列中。
- 如果未列出 Microsoft Outlook， 請選擇修改。
- 選擇Microsoft Outlook 旁邊的復選框以將其選中。
- 選擇「確定」。
- 選擇關閉。
如果索引在 Windows 10、8 或 7 中仍然卡住，請重建搜索目錄
- 在「開始搜索」框或「開始」屏幕上 鍵入索引選項。
- 在「索引選項」對話框 中 選擇「修改」 。
- 清除Outlook 旁邊的復選框並選擇「確定」。
- 選擇「高級」以打開「高級選項」對話框。
- 選擇重建。
- 選擇「確定」。
- 選擇關閉。
如何修復 Outlook
內置修復實用程序通常可以修復 Outlook 搜索功能無響應的問題。
修復 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011
如果您在 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011 中執行搜索並收到「無結果」消息，或者使用 Mac OS 內置 Spotlight 搜索的搜索不成功，請下載並運行 Outlook 搜索修復。此 Mac Outlook 實用程序可檢查重復安裝並重新索引 Outlook 文件。
- 下載並打開Outlook 搜索修復實用程序。
- 如果出現提示，請刪除所有重復的 Outlook 安裝。
- 根據提示重新啟動系統。
- 選擇重新索引按鈕。
- 允許該實用程序完成。這可能需要一個小時或更長時間。
- 當出現消息「重新索引已完成！」時，關閉 Outlook 搜索修復 出現。
如何修復其他版本的 Outlook
內置的 Office 修復實用程序通常可以解決搜索功能無響應的問題。
在 Windows 10 中修復 Outlook 2019、2016、2013 或 2010
- 關閉所有 Microsoft Office 應用程序。
- 在 Windows 搜索框中 輸入應用程序和功能。
- 選擇應用程序和功能。
- 在已安裝的應用程序和功能列表中 查找並單擊Microsoft Office 。
- 選擇修改。
- 選擇快速修復或在線修復，然後選擇修復按鈕。
- 修復過程完成後重新啟動 Outlook。
在 Windows 8 中修復 Outlook 2016、2013 或 2010
- 關閉所有 Microsoft Office 應用程序。
- 右鍵單擊「開始」按鈕。
- 選擇控製面板。
- 確保在「查看方式」列表中選擇「類別」。
- 選擇「程序」下的「卸載程序」。
- 右鍵單擊「Microsoft Office」並選擇「更改」。
- 如果可用， 請選擇「在線修復」 （這取決於您安裝的 Microsoft Office 類型）。
- 選擇修復。
- 如果出現用戶帳戶控製窗口， 請選擇是。
- 修復過程完成後重新啟動 Outlook。
在 Windows 7 中修復 Outlook 2016、2013 或 2010
- 關閉所有 Microsoft Office 應用程序。
- 選擇開始按鈕。
- 選擇控製面板。
- 確保在「查看方式」列表中選擇「類別」。
- 選擇「程序」下的「卸載程序」。
- 從程序列表中 選擇Microsoft Office 。
- 選擇更改。
- 如果可用， 請選擇「在線修復」 （這取決於您安裝的 Microsoft Office 類型）。
- 選擇修復。
- 如果出現用戶帳戶控製窗口， 請選擇是。
- 修復過程完成後重新啟動 Outlook。
重建 Office 數據庫：僅限 Mac
使用此實用程序重建損壞的數據庫並可能解決 Outlook 搜索在 Mac 上無法運行的問題。這些步驟僅適用於 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011。
- 退出所有 Microsoft Office 應用程序。
- 按住Option鍵，然後單擊Dock 中的 Outlook圖標以打開 Microsoft 數據庫實用程序。
- 選擇要重建的數據庫的標識。
- 選擇重建。
- 該過程完成後重新啟動 Outlook。
如果您仍然遇到 Outlook 搜索功能不起作用的問題，請考慮卸載並重新安裝 Microsoft Office。
常問問題
如何將搜索欄添加到 Outlook？
打開 Outlook 選項並轉到主選項卡，然後選擇搜索>添加。選擇「確定」保存更改。
如何移動 Outlook 中的搜索欄？
目前無法重新定位 Outlook 中的搜索欄。任何位置更改都是界面更新的結果，而不是可以調整的選項。如果您確實想將搜索欄移回到以前的位置，您唯一的選擇是使用舊版本的 Outlook，其中搜索欄位於不同的位置。