Discovery Plus 是一項視頻流服務，因此它很容易出現導致其他在線服務癱瘓的所有相同問題。網絡和互聯網連接復雜性、軟件問題以及一系列其他問題都可能導致 Discovery Plus 無法工作。
要解決 Discovery Plus 無法工作的問題，並重新開始觀看您喜愛的節目，請嘗試按照下面的故障排除提示進行操作。
以下故障排除提示適用於允許您流式傳輸 Discovery Plus 的各種設備，包括 PC 和 Mac 上的網絡播放器，以及各種平臺（如手機和流媒體設備）上的 Discovery Plus 應用程序。如果特定步驟不適用於您的設備，請跳過該步驟並繼續按照下一個提示進行故障排除。
為什麽 Discovery Plus 不起作用？
雖然許多因素都可能導致 Discovery Plus 停止工作，但最常見的兩個問題是互聯網問題和軟件問題。
Internet 問題可能是由家庭網絡中的網絡連接問題、Internet 服務提供商和 Discovery Plus 服務器之間的問題以及 Discovery Plus 服務本身的問題引起的。
如果您在計算機上使用網絡播放器，您的網絡瀏覽器可能會導致軟件問題；如果您使用手機、平板電腦或流媒體設備，Discovery Plus 應用程序就是罪魁禍首。要讓 Discovery Plus 重新工作，您需要檢查每一項的潛在問題，直到找出問題所在。
無法串流時如何讓 Discovery Plus 正常工作
要流式傳輸 Discovery Plus，您需要高速互聯網連接以及與網絡播放器或 Discovery Plus 應用程序兼容的設備。如果這些組件中的任何一個出現問題，那麽 Discovery Plus 將無法工作。
要使 Discovery Plus 恢復並運行，請遵循以下故障排除提示：
1.檢查 Discovery Plus 是否已關閉。如果 Discovery Plus 網站或網絡播放器無法加載、突然停止工作，或者應用程序無法加載縮略圖或視頻，則 Discovery Plus 服務本身可能會完全關閉。檢查服務是否已關閉非常容易，因此這是一個很好的起點。首先檢查社交媒體，正如其他觀眾可能已經抱怨的那樣。
2.重新啟動您的設備。無論您使用什麽設備流式傳輸 Discovery Plus，無論是計算機、手機還是任何其他設備，請嘗試重新啟動它。您需要拔掉某些設備的電源才能重新啟動它們，而您需要關閉其他設備的電源。許多設備都有重新啟動選項和關閉電源選項。完全重新啟動設備後，嘗試流式傳輸 Discovery Plus 並查看其是否有效。
3.嘗試不同的設備。檢查多個設備上是否存在該問題。例如，如果您一直嘗試通過計算機上的網絡播放器進行流式傳輸，請檢查手機上的 Discovery Plus 應用程序。如果問題僅存在於一臺設備上，則表明該特定設備存在問題。如果多個設備無法流式傳輸 Discovery Plus，則表明您的互聯網連接存在問題或服務本身存在問題。這個問題可能太新了，尚未在社交媒體上報道過。
4.檢查您的互聯網連接。Discovery Plus 需要高速互聯網連接，並且連接必須穩定。如果速度太慢或間歇性，那麽 Discovery Plus 將無法工作。通過加載網頁或使用其他流媒體服務來檢查您的連接，確保其正常工作，並使用速度測試服務確保其速度足夠快。
Discovery Plus 建議以下速度：
- 0.5 Mbps：所需的最低速度
- 1.5 Mbps：建議的最低速度。
- 2.5 Mbps：推薦用於 SD 質量視頻
- 4 Mbps：推薦用於高清質量視頻
較高的速度可以帶來更好的觀看體驗，而較慢或間歇性的速度會導致流媒體問題。如果您的連接速度很慢，請聯系您的互聯網服務提供商(ISP)，看看是否可以升級或者您的連接是否存在問題。
5.嘗試有線互聯網連接。如果您嘗試通過 Wi-Fi 或移動互聯網連接進行流式傳輸，請盡可能切換到有線連接。例如，使用以太網電纜將臺式機或筆記本電腦連接到路由器，然後檢查 Discovery Plus 是否正常工作。如果是這樣，那麽您的 Wi-Fi 或移動互聯網連接需要改進。
6.修復您的 Wi-Fi 信號。如果通過有線連接解決了流媒體問題，請嘗試修復 Wi-Fi 接收。如果可能，將流媒體設備和無線路由器移得更近，並盡可能清除所有障礙物。嘗試將路由器放置在盡可能高的位置，並遠離幹擾源。
7.重新啟動您的網絡硬件。許多網絡連接問題只需重新啟動調製解調器和路由器等組件即可解決。如果您可以訪問調製解調器、路由器和任何其他網絡硬件，請嘗試重新啟動所有設備。您通常需要關閉設備，拔下電源幾分鐘，然後重新插入所有設備並重新打開。
8.完全關閉 Discovery Plus 應用程序並重新啟動。如果您在手機或流媒體設備上使用 Discovery Plus 應用程序，請完全關閉該應用程序並重新啟動。如果您的設備不支持關閉應用程序，那麽將其關閉並拔掉電源通常是最接近的方法。
- iOS：如何關閉 iOS 上的應用程序
- iPadOS：如何關閉 iPad 上的應用程序
- Android：如何關閉 Android 上的應用程序
9.更新您的應用程序或瀏覽器。如果您在手機或流媒體設備上使用 Discovery Plus 應用程序，請確保其已完全更新。如果您在計算機上使用網絡播放器，請確保網絡瀏覽器已更新。現代網絡瀏覽器通常通過關閉並重新啟動瀏覽器來更新，盡管在大多數情況下您也可以手動檢查和安裝更新。
- iPad 和 iOS：如何更新 iPad 和 iPhone 上的應用程序。
- Android：如何更新 Android 上的應用程序。
10.清除應用程序或瀏覽器緩存。如果您使用的是 Discovery Plus 應用程序並且您的設備支持它，請嘗試清除應用程序緩存。如果您使用的是網絡播放器，則可以清除正在使用的網絡瀏覽器的瀏覽器緩存。
- iOS：如何清除 iOS 上的緩存
- iPad：如何清除 iPad 上的緩存
- Android：如何清除Android上的緩存
- 網絡瀏覽器：如何清除網絡瀏覽器緩存
11.重新安裝 Discovery Plus 應用程序。如果您的應用程序是最新的，並且清除本地緩存後問題仍然存在，您可能需要刪除並重新安裝該應用程序。徹底刪除，重新下載，然後重新安裝。
12.更新您的設備。您的設備可能需要更新。如果您使用的是網絡播放器，請檢查是否有任何可用的操作系統更新。如果您在手機或流媒體設備上使用該應用程序，則可能有可用的操作系統或固件更新。
- Windows：如何更新 Windows
- macOS：如何更新 macOS
- 安卓：如何更新安卓
- iPhone 和 iPad：如何更新 iOS
13.請聯系您的互聯網服務提供商。如果 Discovery Plus 服務沒有關閉，並且您無法發現本地網絡、設備、軟件或固件存在任何問題，則您的互聯網連接可能存在問題。請聯系您的提供商，詢問您的服務是否因某種原因受到限製或者是否存在連接問題。
常問問題
Discovery Plus 的價格是多少？
自 2022 年 10 月起，您可以每月訂閱 Discovery Plus，價格為 4.99 美元（包含有限廣告），或每月 6.99 美元（不含廣告）。
如何取消 Discovery Plus 訂閱？
根據您使用的設備，可以通過多種方式取消 Discovery Plus 訂閱。在網絡瀏覽器上，轉至帳戶>取消>取消訂閱。大多數訂閱可以通過網絡瀏覽器取消，但有些訂閱需要通過 Google Play 或您設備的設置。
Discovery Plus 提供哪些頻道？
Discovery Plus 提供的一些網絡包括 A&E、American Heroes、Animal Planet、Cooking Channel、Destination America、Discovery 和 Discovery Life、Food Network 和 HGTV。其他頻道包括歷史頻道、調查發現頻道、Lifetime、Magnolia Network、OWN、行星地球、科學頻道、TLC 和旅遊頻道。