在迪士尼+上看到這樣的消息嗎？我們很抱歉; 我們在將您連接到該服務時遇到問題。請檢查您是否仍然連接到互聯網，然後重試（錯誤代碼 42）。
這很令人沮喪，但通常有一些解決方案可以嘗試讓您回到演出中。
迪士尼+錯誤代碼 42 的原因是什麽？
如果您在 Disney Plus 上遇到錯誤 42，則您的設備在連接迪士尼服務器時遇到問題。造成這種情況的雙方原因可能有以下幾個：
- 您的流媒體設備有問題
- 您的互聯網連接問題
- 您的互聯網連接速度太慢。
- 迪士尼的服務器不堪重負。
當太多人同時觀看時，例如熱門節目的新劇集掉線時，迪士尼+服務器可能會超載。如果您嘗試以 4K 格式觀看迪士尼+，您的互聯網連接速度可能不夠快，無法以超高清格式進行流式傳輸。有時，您只需等待迪士尼團隊解決問題即可。
不過，有時您可以快速解決一些問題，然後再回到節目中。
此錯誤與多種流媒體設備相關，包括 Amazon Fire TV、Roku、藍光光盤播放器、 智能電視和 遊戲機。
如何修復迪士尼+錯誤代碼 42
按順序執行以下每個步驟，直到迪士尼+正常工作：
由於錯誤代碼 42 可能出現在許多不同的設備上，因此某些故障排除步驟可能不適用於您的特定設備。
1.確認您自己的互聯網連接正常。如果不是，請嘗試這些故障排除步驟以恢復在線狀態。
沒有互聯網連接時如何修復它
2.重新啟動您的流媒體設備。關閉您嘗試流式傳輸 Disney Plus 的設備並拔下電源插頭。等待幾秒鐘，然後重新插入。與出現問題時重新啟動計算機一樣，這將清除任何可能幹擾迪士尼+應用程序的存儲數據。
嘗試在不同的設備上連接到迪士尼+，以確定問題是否出在您的互聯網連接或特定設備上。
3.退出迪士尼+。 如果您可以登錄 Disney Plus，但在嘗試觀看某些內容時收到錯誤代碼 42，請在網絡瀏覽器中打開您的Disney Plus 帳戶設置，然後選擇「註銷所有設備」選項 。然後，您需要在每臺設備上重新登錄。
4.重置您的路由器和調製解調器。重新啟動路由器和調製解調器可以解決Wi-Fi連接問題。將網絡硬件拔下 30 秒，然後重新插入調製解調器，然後重新連接路由器。
5.測試您的網速。確保您的互聯網連接滿足流視頻的最低速度要求。如果您的連接速度足夠，但仍然遇到問題，請嘗試斷開 Wi-Fi 網絡上可能占用帶寬的其他設備。
6.清除瀏覽器緩存。大多數瀏覽器會保存網站的臨時文件，以幫助它們在重復訪問時更快地加載，但這些文件有時可能會損壞。如果您在網絡瀏覽器上進行流式傳輸，清除緩存可以刪除可能幹擾 Disney Plus 的數據。
7.更新路由器的固件。確保您的 Wi-Fi 路由器正在運行最新版本的固件。保持路由器操作系統最新有助於確保您獲得所需的互聯網速度。
8.更改您的 DNS 服務器設置。您的互聯網服務提供商 (ISP)為網絡上的所有設備分配一個默認DNS 服務器，用於將主機名轉換 為 IP 地址。您可以切換到 數十個免費的公共 DNS 服務器，它們可能會提供更好的連接。
9.重新安裝迪士尼+應用程序。如果您的互聯網連接很強，並且流媒體設備上的所有其他應用程序都運行良好，您可以卸載 Disney Plus，然後重新安裝它，作為最後的手段。重新安裝應用程序可以解決許多阻止 Disney Plus 運行的錯誤。
常問問題
迪士尼+訂閱費用是多少？
截至 2022 年 10 月，Disney Plus 訂閱費用為 7.99 美元/月（美元）或 79.99 美元/年。
有多少人可以同時觀看迪士尼+？
Disney Plus 允許您同時流式傳輸到四臺設備。如果您嘗試同時流式傳輸到四個以上的設備，您將看到 錯誤代碼 75。要清除此代碼，請停止在您的一臺設備上進行流式傳輸。
如何取消迪士尼+？
如果您通過網絡註冊了迪士尼+訂閱，則可以通過迪士尼+官方網站取消訂閱。如果您在 iPhone、iPad 或 Apple TV 等 iOS 設備上訂閱了迪士尼+，則需要通過 Apple 帳戶設置取消迪士尼+服務。通過 Google Play 應用商店取消 Android 設備上的訂閱。